[Who Is ?] 손태승 우리금융지주 대표이사 회장

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[Who Is ?] 손태승 우리금융지주 대표이사 회장

온화한 성품에 침착한 성격, 목표를 두고는 추진력 [2021년]

윤종학 기자 jhyoon@businesspost.co.kr 2020-11-18 10:20:00

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[Who Is ?] 손태승 우리금융지주 대표이사 회장 — ▲ 손태승 우리금융지주 대표이사 회장.

손태승은 우리금융지주 대표이사 회장이다.

우리금융지주 비은행부문 강화에 힘을 쏟고 있다.

1959년 5월16일 광주광역시에서 태어나 전주고등학교와 성균관대학교 법학과를 졸업했다. 서울대학교 법학대학원과 핀란드 헬싱키대학교 경제경영대학원에서 석사학위를 받았다.

금융 전략기획 전문가로 꼽힌다. 우리은행 전신이었던 한일은행에 입사해 44세에 우리은행 최연소 전략기획부장을 맡았다.

우리은행 미국 로스앤젤레스 지점장, 글로벌부문장을 지내 글로벌 금융시장에도 밝다.

이광구 전 우리은행장이 채용비리 의혹으로 물러나자 행장업무를 대행하다 행장에 선임됐다.

우리은행이 지주사체제로 전환하면서 우리금융지주 초대회장에 선임됐으며 연임에 성공했다.

파생결합펀드 손실사태로 금융감독원으로부터 중징계인 문책경고를 받았지만 행정소송을 통해 정당성을 다투고 있다.

침착하고 꼼꼼한 성격의 소유자다. 과묵한 편이지만 필요한 말을 조리있게 한다.

온화한 성품으로 직원들에게 큰 소리를 잘 내지 않지만 정해진 목표와 관련해서는 결단력과 추진력을 보여주고 있다.

경영활동의 공과

비전과 과제/평가

사건사고

△라임자산운용 사태 관련 검찰 압수수색
검찰이 2020년 11월4일 라임자산운용 사태와 관련해 우리은행 본점과 우리금융그룹 회장실을 압수수색했다.

검찰은 컴퓨터 하드디스크 등에 담긴 라임 관련 자료를 확보한 것으로 알려졌다.

앞서 검찰은 2020년 2월에도 라임자산운용 사태와 관련해 우리은행을 압수수색했다.

검찰이 다시 우리은행 압수수색에 나선 것을 놓고 '금융권 로비 의혹'에 관한 수사를 위해 진행했다는 시선도 나왔다.

라임자산운용 사태의 핵심 인물인 김봉현 전 스타모빌리티 회장이 2020년 10월16일 옥중 편지를 통해 우리은행장과 부은행장에게 로비를 했다고 주장했기 때문이다.

김 전 회장은 옥중 입장문을 통해 “라임 펀드 판매 재개와 관련 청탁으로 검사장 출신 야당 유력 정치인에 수억 원을 지급했다”며 “우리은행 행장, 부행장 등에게도 로비했다”고 말했다.

손태승은 당시 우리은행 행장이었다.

우리은행은 김 전 회장의 입장문 발표 이후 "사실무근"이라며 "허위사실 유포에 강력하게 대응하겠다"고 밝혔다.

△국민연금의 지주사 회장 연임 반대
우리금융지주 2대주주인 국민연금(7.71%)이 손태승의 우리금융지주 회장 연임에 반대했다.

국민연금은 2020년 3월25일 우리금융지주 주주총회에서 손태승 사내이사 재선임안건에 반대표를 던졌다.

손태승은 국민연금 반대에도 과점주주(약 29%)와 1대 주주인 예금보험공사(17.25%), 우리사주조합(6.42%) 등의 동의를 얻어 사내이사에 재선임됐다.

국민연금 수탁자책임전문위원회는 2020년 3월19일 제7차 회의에서 손태승을 포함해 조용병 신한금융지주 대표이사 회장, 조현준 효성 대표이사 회장의 사내이사 선임에도 반대 의결권을 행사하기로 결정했다.

국민연금 수탁자책임전문위는 손태승이 파생결합펀드 사태에 따른 금감원 중징계 등으로 우리금융지주의 기업가치를 훼손했다고 봤다.

다만 일부 위원들은 손태승이 기업가치를 훼손했는지 여부를 놓고 다른 의견을 내놓기도 했다.

국민연금이 지주사 회장 연임에 반대 의견을 내놓으면서 손태승은 금감원 징계에 불복해 제기한 행정소송에서 반드시 승소해야 할 필요성이 생겼다.

법조계에 따르면, 손태승이 행정소송에서 패소하면 국민연금은 상법 제366조에 따라 임시 주주총회를 소집하고 손태승 해임 안건을 제기하는 것도 가능하다.

△금융감독원 징계에 불복하고 행정소송 진행
손태승이 파생결합펀드 사태와 관련한 금감원 징계에 불복해 행정소송을 벌이고 있다.

손태승은 2020년 3월9일 서울행정법원에 금감원 징계에 행정소송과 함께 징계효력 집행정지 가처분신청을 제기했다.

금감원은 2020년 2월 손 회장에게 문책경고 제재를 확정했다. 문책경고를 받은 금융회사 임원은 현직을 마칠 수 있지만 이후 3년 동안 금융회사에 취업할 수 없다.

손태승은 2020년 3월24일 주주총회부터 새 지주사 회장 임기를 시작하기 때문에 징계가 그대로 확정되면 연임을 할 수 없는 상황에 놓여 있었다.

하지만 법원이 손태승이 제기한 가처분신청을 인용하면서 연임에 성공했다.

손태승은 가처분신청을 얻어 지주사 회장 연임에 성공함으로써 소송을 통해 금감원 제재에 맞서 자리를 지킨 첫 사례를 남겼다.

황영기 전 KB금융지주 회장이 우리은행장을 맡았던 시절에 금감원으로부터 직무정지 제재를 받고 소송을 통해 제재 취소결정을 받은 적이 있지만 우리은행장을 사임한 뒤 재판을 진행했다.

손태승은 금감원을 상대로한 행정소송을 진행하고 있다. 2020년 9월18일 중징계 취소소송 첫 변론기일이 열렸다.

△파생결합펀드 사태로 고소당해
손태승이 파생결합펀드 피해자들로부터 사기 혐의로 고소당했다.

시민단체인 금융정의연대는 2019년 10월10일 특정경제범죄가중처벌 등에 관한 법률상 사기혐의 손태승을 검찰에 고소했다고 밝혔다.

금융정의연대는 고소인으로 우리은행 파생결합펀드 피해자 100여 명을 모집했다.

금융정의연대는 금감원이 우리은행의 파생결합펀드 과정에서 사기행위 등이 확인됐음에도 수사 의뢰나 고발 조치를 취하지 않아 고소에 나섰다고 설명했다.

시민단체 금융소비자원도 2019년 10월1일 손태승을 사기, 사문서위조 등 혐의로 검찰에 고발했다.

△국정감사 증인 채택 논란
손태승이 파생결합펀드 사태와 관련해 국정감사 증인 채택을 둘러싼 논란에 휘말렸다.

국회 정무위원회는 2019년 10월21일 종합 국정감사에서 파생결합펀드 관련 질의를 진행했다.

파생결합펀드 손실사태 관련 증인으로 우리은행에서는 정채봉 우리은행 영업지원부문장이 나왔고 하나은행에서는 함영주 하나금융지주 부회장과 장경훈 하나카드 대표이사 사장이 출석했다.

당초 종합 국정감사 증인으로 손태승과 지성규 하나은행장이 채택될 수 있다는 시각이 많았다.

파생결합펀드 관련 피해가 커 최고경영자가 직접 출석해야 한다는 여론이 있었기 때문이다.

하지만 손태승과 지성규 행장이 빠지면서 국회에서는 이를 지적하는 목소리가 나왔다.

이날 국정감사에서 제윤경 더불어민주당 의원은 “행장을 나오라고 했더니 두 은행에서 너무 열심히 방어해서 부행장 분들이 나왔다”며 “유감스럽다”고 말했다.

△우리은행 차세대 전산시스템 오류
우리은행은 차세대 전산시스템 위니(WINI)를 도입한 뒤 여러 건의 전산오류로 이용자 불만을 샀다.

위니를 도입하기 전인 2018년 1월25일에도 설 연휴를 앞두고 우리은행의 이체거래는 일시 중단됐다.

위니는 운용 첫 날 모바일뱅킹 애플리케이션인 ‘원터치개인’에서 로그인을 할 수 없고 화면이 느리게 넘어가는 현상이 발생했다.

당일 일부 사용자의 로그인 문제는 해결됐지만 다른 사용자는 며칠 동안 로그인할 수 없었던 것으로 파악됐다. 원터치개인앱에서 다른 사람들의 거래내역이 뜨는 현상도 발견됐다.

그 이후로도 2018년 5월31일까지 군인 월급 자동이체도 자금이체 과부하로 지연되고 모바일뱅킹과 인터넷뱅킹에서 계좌이체 장애도 발생했다.

수그러드는 듯 보였던 전산장애는 추석을 앞둔 2018년 9월21일 다시 문제를 일으켰다.

우리은행은 이날 오전 8시30분부터 시작된 전산장애가 오전 10시41분경 복구돼 정상적으로 이용이 가능하다고 알렸지만 일부 이용자들은 다음날까지 타행이체를 정상적으로 이용할 수 없었다.

전산장애의 원인으로 우리은행은 금융결제원과 연결된 공동망의 문제를 꼽았다.

하지만 손태승은 2018년 9월27일 기자들을 만나 “금융결제원의 타행 공동 전산망에 문제가 생긴 것이 아니라 은행 자체 시스템에 조금 문제가 있었던 것 같다”고 설명했다.

우리은행은 위니의 전산오류로 2018년 상반기에 2천만 원 이상 고액거래 4만여 건을 금융정보분석원(FIU)에 뒤늦게 신고한 사실이 2019년 9월에 뒤늦게 드러나기도 했다.

금융회사는 자금세탁 방지를 목적으로 하는 ‘특정 금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률’에 따라 2천만 원 이상의 고액거래가 발생하면 30일 안에 금융정보분석원에 보고해야 한다.

우리은행은 위니의 도입 과정에서 전산오류로 신고가 제대로 이뤄지지 못한 것을 확인했고 이를 확인하자마자 보고했다고 설명했다.

하지만 금감원은 위반건수가 4만여 건으로 대규모인 이번 사태를 우리은행의 내부통제시스템이 제대로 작동하고 있지 않다는 징후로 보고 중징계인 기관경고를 내렸다.

기관경고를 받은 금융회사는 자회사 인수합병 과정에서 대주주 적격성에 결격 사유가 발생하고 1년 동안 신사업에 진출하는 것도 제한된다.

△우리은행장 선임 과정
이광구 행장이 2017년 11월3일 행장에서 물러나기로 한 뒤 우리은행은 임원후보 추천위원회를 빠르게 꾸렸다.

임원후보 추천위는 우리은행 과점주주의 추천 사외이사들로 꾸려질 것으로 점처졌는데 예금보험공사(예보)가 임원후보 추천위에 참여하려 하면서 ‘관치금융’ 논란이 불거졌다.

당시 예보는 행장 추천권을 포기하면 배임의 소지가 있다는 점과 예보 측 비상임이사 1명이 임원후보 추천위에 참여하더라도 과점주주 추천 사외이사 5명이 있는 만큼 의사결정을 주도하기 어렵다는 점 등을 근거로 내세웠던 것으로 알려졌다.

관치금융 논란이 불거진 뒤 예보 측은 우리은행 이사회에 임원후보 추천위 구성과 관련된 모든 결정을 맡겼고 우리은행 이사회는 과점주주 추천 사외이사 5명으로만 임원후보 추천위를 꾸렸다.

이후 우리은행은 계파 갈등에 따른 혼란을 최소화하기 위해 외부인사도 추천하되 관료출신 인사나 외부 압력에 따른 인사 추천은 하지 않겠다는 방침을 세웠다.

행장후보군을 내부인사뿐 아니라 외부인사로 넓혀 조직쇄신의 의지를 외부에 알리는 것과 동시에 ‘낙하산인사’ 등 잡음을 최소화하려는 의도로 풀이됐다.

손태승이 2017년 11월30일 우리은행장에 내정되면서 선임 과정이 우리은행 과점주주체제의 독립성과 신뢰성을 알리는 계기가 됐다는 평가도 나왔다.

경력/학력/가족

◆ 경력

▲ 손태승 우리금융지주 회장 겸 우리은행 행장이 2019년 1월26일 경기 일산 킨텍스에서 열린 우리금융그룹 경영전략회의에서 2019년 경영전략을 발표하고 있다. <우리금융지주>

1987년 한일은행에 입사했다.

1989년 한일은행 국제부 대리, 1994년 뉴욕지점 과장으로 근무했다.

2003년 우리은행 전략기획팀장, 2006년 LA지점장을 맡았다.

2010년 우리금융지주 민영화 담당 상무로 승진했다.

2012년 12월 우리은행 관악동작영업본부 영업본부장으로 일했다.

2014년 3월 자금시장사업단 상무를 맡았다. 같은 해 12월 글로벌사업본부 집행부행장으로 승진했다.

2015년 12월 글로벌그룹장 부행장에 선임됐다.

2017년 2월 글로벌부문 부문장에 임명됐다.

2017년 11월 우리은행장 대행을 맡았다.

2017년 12월22일 우리은행 행장에 선임됐다.

2018년 12월28일 주주총회에서 우리금융지주 회장에 올라 우리은행 행장을 겸직하게 됐다.

2020년 3월24일 우리금융지주 주주총회에서 우리금융지주 회장 3년 연임이 확정됐다.

◆ 학력

1973년 전주고등학교를 졸업했다.

1983년 성균관대학교 법학과를 졸업했다.

1986년 서울대학교 법학대학원에서 법학 석사학위를 받았다.

2000년 핀란드 헬싱키 경제경영대학원에서 경영학석사(MBA)를 취득했다.

◆ 가족관계

김연하씨와 결혼해 아들 손정근씨와 딸 손혜영씨를 두고 있다.

◆ 상훈

2005년 외교통상부 장관표창을 받았다.

2006년 재정경제부 장관표창을 받았다.

2008년 기획재정부 장관표창을 받았다.

2019년 1월9일 성균관대 총동창회로부터 ‘2018년 자랑스러운 성균인상’을 수상했다.

◆ 기타

우리금융지주 주식 8만3127주를 보유하고 있다. 2020년 11월6일 종가 기준 7억9136만 원 규모다.

2020년 상반기 우리금융지주에서 급여 4억 원, 상여 2억9900만 원 등 모두 6억9900만 원의 보수를 받았다.

성과연동형 주식기준보상으로 성과연동주식 최대 2만4483주를 보유하고 있다. 장기성과평가(2020~2023년) 결과에 따라 지급시점 기준 주가를 반영해 지급 수량과 지급금액이 최종 확정된다.

성과연동주식은 실제 주식으로 지급되는 것이 아닌 설정된 주식 수만큼 지급시점 주가를 반영해 보수로 지급한다.

어록

▲ 손태승 우리금융지주 대표이사 회장(왼쪽에서 세 번째)이 2020년 8월19일 서울 중구 우리은행 본점에서 '금융·정보통신기술 융합 위한 업무협약'을 체결하고, 권광석 우리은행 행장, 구현모 KT 대표이사 사장, 이동면 BC카드 대표이사 사장과 기념촬영하고 있다. <우리금융그룹>

"올바른 결정은 반대되는 의견의 충돌 과정에서 만들어진다. 우리에게 필요한 것은 의견일치가 아닌 불일치다. 한 방향으로 흐르는 조직논리에 대응해 상반된 관점을 두고 최적의 의사결정을 지원할 수 있도록 힘써야 한다." (2020/10/22, 디지털 혁신조직 '레드팀'을 출범하며)

“디지털혁신은 그룹의 생존문제다. 앞으로 금융그룹 회장이자 우리금융의 디지털 브랜드인 원(WON)뱅크 최고경영자라는 각오로 직접 디지털혁신의 선봉에 서서 1등 디지털 금융그룹으로 변모시키겠다.” (2020/09/18, 화상회의 방식으로 진행한 그룹 경영협의회에서)

“한국판 뉴딜이 대한민국의 새로운 미래를 이끌 로드맵인 만큼 이를 적극 지원하는 과정에서 그룹의 신성장 동력도 발굴할 수 있다. 한국판 뉴딜의 성공을 뒷받침할 수 있도록 디지털뉴딜, 그린뉴딜, 안전망 강화 등 주요 사업별로 마련한 지원책들을 연내 빠르게 추진하겠다." (2020/09/03, 한국판 뉴딜전략회의에 참석해)

“최근 발표된 한국형 뉴딜 정책의 핵심축인 ‘그린뉴딜’이나 ‘안전망 강화’에 금융권의 적극적 지속가능경영 활동이 뒷받침된다면 정부와 기업, 국민이 함께 지속가능한 사회를 만드는 경쟁력 있는 모델이 될 것이다." (2020/08/04, 2019 지속가능경영보고서를 발간하며)

“그룹의 미래 주역인 블루팀과 경영진들이 고객의 눈높이에서 디지털 서비스와 상품을 함께 논의하며 현장의 의견을 수렴할 수 있는 매우 뜻깊은 시간이었다. 디지털도 결국 사람이 중심인 만큼 고객에게 더욱 편리한 서비스와 차별화된 미래 가치를 제공하는 디지털혁신을 함께 만들어 디지털 1등 금융그룹으로 도약하자.” (2020/07/29, 우리은행 본점에서 '블루팀과 함께하는 디지털혁신 포럼'에 참석한 뒤)

“한국판 뉴딜에 적극적으로 금융지원을 하고 코로나19 장기화 등 어려운 경제상황을 고려해 사회적 책임을 수행하는 데 그룹의 역량을 집중하겠다.” (2020/07/26, 한국판 뉴딜정책에 발맞춰 5년 동안 10조 원을 지원하겠다고 밝히며)

“고객은 물론 기업이나 직원들도 지금까지와는 전혀 다른 새로운 변화를 겪고 있다. 코로나19에 따른 건전성 악화 등 위험요소에 대응하는 것도 매우 중요하지만 언택트와 같은 세상의 변화는 기업들에게 새로운 기회가 될 수 있다.” (2020/07/03, 우리은행 본점에서 열린 '2020 하반기 경영전략 워크숍'에서)

“코로나19로 빠르게 변하는 교육환경 속에 수업에 어려움을 겪는 아동·청소년을 위해 지원을 결정했다. 미래세대 육성을 큰 가치로 생각하는 우리금융그룹은 앞으로도 우리 꿈나무들이 씩씩하고 건강하게 자라날 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다.” (2020/04/23, 임직원 성금 등 5억 원을 한국아동청소년그룹홈협의회에 전달하며)

"금융지주 가운데 유일한 자체 온라인 펀딩플랫폼을 통해 코로나19로 어려움을 겪고 있는 취약계층을 도울 수 있어 기쁘다. 그룹 역량을 총동원해 코로나19 피해복구를 지원하겠다." (2020/04/06, 코로나19 극복을 위한 크라우드펀딩을 선보이며)

“코로나19와 관련해 재난위기 대응을 넘어 그룹 경영 전반의 비상경영이 필요한 시점이다. 기업금융에 강점이 있는 우리금융지주가 코로나19 피해 기업 살리기에 앞장서야 한다. 대응, 회복, 성장이라는 위기경영 단계에 맞춰 모든 그룹사가 철저한 계획을 가지고 대응해야 한다.” (2020/03/25, 서울시 중구 우리은행 본점에서 지주사 회장 연임이 확정된 뒤 진행한 화상회의에서)

"금융회사가 존립할 수 있는 최고의 가치는 신뢰다. 고객, 직원, 시장의 신뢰를 회복하기 위해 전 임직원이 함께 노력해 나가야 한다. 올해 경영목표인 '고객신뢰와 혁신으로 1등 종합금융그룹 달성'을 위해서는 전 임직원이 진심으로 고객을 위해 최선을 다하는 진심진력의 마음가짐이 필요하다. 과감한 변화와 혁신을 의미하는 '딥 체인지'를 해야 한다.” (2020/01/10, 서울 중구 우리은행 본점에서 열린 ‘2020 우리금융그룹 경영전략회의’에서)

"우리은행은 121년 역사의 민족 정통은행으로서 고객의 한결같은 지지와 성원으로 지금까지 성장해 왔다. 고객신뢰뿐만 아니라 은행 선배들의 경험과 지혜를 바탕으로 금융의 트렌드를 선도하는 은행이 돼야 한다." (2020/01/03, 서울 중구 우리은행 본점에서 열린 창립 121주년 기념식에서)

“변화를 강요 받기 전에 먼저 변화와 혁신을 위해 도전해야 한다. 올해 가장 중요한 목표는 고객의 믿음과 신뢰를 되찾는 것이다. 본립도생(本立道生), 경사이신(敬事而信)이라는 한자성어처럼 기본과 원칙을 철저히 지키며 매사에 정성과 믿음을 다하자.” (2020/01/01, 우리금융지주 신년사에서)

“파생결합펀드 배상에 최선을 다해야 한다. 배상과 관련해 고객의 뜻을 전극 반영하고 고객 피해를 최소할 수 있는 다양한 방안을 강구해야 한다. 금감원 분쟁조정안도 적극적으로 수용할 것이다.” (2019/12/23, 서울 중구 우리은행 본점에서 열린 전국 영업본부장 회의에서)

“모두 공감은 하지만 실행에 주저했던 과제들을 지금 바꾸지 않으면 혁신의 기회는 다시 오지 않을 것이다. 본점이 영업점에 목표를 주고 실적을 독려하는 시대는 지났다. 앞으로는 본부 부서가 고객과 영업점의 선택을 받기 위해 상품 및 서비스, 연구개발 경쟁을 해야 한다.“ (2019/11/18, 서울 중구 우리은행 본점에서 열린 전국 영업본부장 회의에서)

“베트남우리은행이 베트남에 진출한 외국계은행 중 1등으로 성장할 수 있도록 투자와 지원을 아끼지 않겠다. 은행, 파이낸스, 자산운용, 증권 등 금융그룹의 모습으로 베트남 금융산업을 지원하고 함께 성장할 것이다.“ (2019/11/07, 베트남 다낭에서 열린 베트남우리은행 다낭지점 개점행사에서)

“파생결합펀드 손실과 관련해 고통과 어려움을 겪고 있는 고객들에게 송구하다. 신뢰라는 것은 거울의 유리와 같아 한 번 금이 가면 회복에 엄청난 시간과 노력이 소요된다. 고객들에게 먼저 다가가고 진심으로 대해 소홀함이 없도록 최선을 다해야 한다.” (2019/09/23, 서울 중구 우리은행 본점에서 전국 영업본부장 회의를 열고)

“차세대 여성 지도자 양성을 지원하고 성평등 기업문화 확립을 위해 노력하겠다.” (2019/08/02, 서울 중구 우리은행 본점에서 열린 ‘기업 내 성별 다양성 제고를 위한 실천과제를 담은 자율협약’ 체결식에서)

“상반기에 다양한 인수합병을 통해 그룹 재건 작업이 체계적으로 이뤄지면서 시장에서 우리의 존재감이 매우 커졌다. 하반기는 그룹체제 후발주자의 ‘갭(Gap)’을 뛰어넘어야 할 대도약기다." (2019/07/19, 서울 서대문구 그랜드힐튼호텔에서 열린 ‘우리 리더스 컨퍼런스 2019’에서)

“롯데카드 지분 전체를 인수하는 것은 금액이 너무 커서 무리가 될 수 있다고 판단했다. 큰 위험을 부담하지 않게끔 소수 지분만 투자하는 것이 가장 적합한 형태라고 결론지었다. 롯데카드 사용자 중 백화점 이용객이 많기 때문에 소비 패턴 등을 파악하고 빅데이터를 활용한 신규 사업도 고민해볼 만하다.” (2019/05/21, 한국경제신문과 인터뷰에서 롯데카드 지분 인수 참여 이유를 묻자)

“핀테크 기업에 300억 원을 지원하고 핀테크 기업의 규모 확대에 1천억 원을 투자하겠다. 우리은행이 글로벌 핀테크 기업을 지원하는 역할을 맡을 것이다.” (2019/04/03, 서울 여의도에서 열린 ‘디노랩’ 출범식에서)

"금융그룹의 실적이 비은행 계열사에 의해 판가름나고 있기 때문에 카드사의 역할이 중요한 시점이다. 지주체제 전환을 계기로 그룹사 사이의 시너지를 한 차원 끌어올려야 하고 우리금융그룹도 카드사의 성장을 위해 적극적 지원과 협력을 아끼지 않겠다." (2019/04/01, 서울 중구 우리카드 본사에서 열린 ‘우리카드 창립 6주년 기념식’에서)

“주주들의 성원에 보답하고자 많은 배당을 하려 노력했지만 부족했다. 올해부터는 은행이 아닌 금융그룹으로 인수합병을 통해 비은행부문을 강화하는 등 기업가치를 크게 높일 것이다. 주주들의 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠다.” (2019/03/27, 서울 중구 우리은행 본점에서 열린 우리은행 정기주주총회에서)

“흔적만으로도 다른 동물들에게 두려움을 주는 사자처럼 경쟁 금융그룹들을 압도하는 최고의 역량을 발휘하자.” (2019/01/26, 경기도 일산 킨텍스에서 열린 2019년 우리금융그룹 경영전략회의에서)

“고객은 종합 금융 서비스를 받을 수 있다. 최근 고객들이 다양한 금융 분야에 투자하고 있는데 은행 체제로는 이 수요를 모두 만족시키는 데 한계가 있었다. 앞으로 더 다양한 금융상품을 제공하고 통합 마케팅을 통해 고객 이익도 늘려나가겠다.” (2019/01/14, 서울시 중구 우리은행 본점에서 열린 기자간담회에서 우리금융지주 전환으로 일반 고객이 얻는 이득은 무엇인지 묻자)

“전산체계를 완전히 바꾸는 ‘빅뱅’ 방식의 시스템 교체를 하다 보니 문제가 발생했다. 관련 인력을 대규모로 보충했으며 우리에프아이에스에 외주를 주던 방식도 바꿀 것을 고려하고 있다. 이번 설에는 비상대응체제를 운영해 철저히 대비할 것이다.” (2019/01/14, 서울시 중구 우리은행 본점에서 열린 기자간담회에서 전산사고 방지 대책 질문에)

“우리금융지주는 다른 금융지주와 달리 과점주주체제로 운영되고 있다. 최고경영자와 사외이사 사이에 견제와 균형이 이뤄지는 바람직한 체제라고 생각한다. 이런 체제에서는 독단경영 등의 문제는 발생하지 않을 것으로 본다.” (2019/01/14, 서울시 중구 우리은행 본점에서 열린 기자간담회에서 지주사 회장 겸직과 행장 겸직으로 독단경영 등의 문제가 발생할 가능성은 없는지 묻자)

“올해 표준등급법이 적용되는 자기자본비율을 감안해 비교적 규모가 작은 부동산신탁회사, 자산운용사, 저축은행 등을 알아보고 있다. 이들을 인수해 사업 다각화를 이룰 것이다. 증권사 등 규모가 있는 금융회사의 인수, 합병을 성사시킬 수 있는 방법을 찾고 있다. 올해는 공동으로 지분 투자에만 참여한 뒤 자기자본비율이 회복될 내년에 50% 이상 지분을 보유하는 방식을 검토하고 있다.” (2019/01/14, 서울시 중구 우리은행 본점에서 열린 기자간담회에서 인수 합병 계획을 묻자)

"지주회사 출범을 통해 다른 금융그룹과 대등하게 경쟁할 수 있게 됐다. 적극적으로 사업 포트폴리오를 재구축하고 글로벌 전략을 추진해 대한민국 1등 종합금융그룹은 물론 세계가 주목하는 글로벌 강자로 도약하겠다." (2019/01/14, 서울시 중구 우리은행 본점에서 열린 우리금융지주 출범식에서)

“국가경제를 지키는 금융의 사회적 역할에 관해 끊임없이 고민하고 실천해 나가는 은행을 만들겠다.” (2019/01/04, 서울시 중구 더플라자호텔에서 열린 우리은행 창립 120주년 기념식에서)

“우리은행 120년의 역사는 고객과 함께 만든 대한민국 금융의 역사다. 고객의 사랑에 보답하는 최고의 은행을 만들어가야 한다. 대한민국 금융의 맏형으로서 사회적 책임 완수에도 힘을 기울여 사회, 은행, 직원 모두가 건강해지는 2019년을 만들어 가겠다.” (2019/01/02, 우리은행 신년사에서)

“2014년 11월 우리금융지주에서 은행 체제로 전환된 우리은행이 4년 동안의 오랜 숙원을 풀고 지주사 전환을 인가받았다. 지주사 전환을 향한 강한 의지, 수년 동안의 노력과 주주들의 격려에 힘입은 값진 결과다. 내년 1월11일 지주사가 공식 출범하면 상대적으로 은행에 집중된 포트폴리오를 다방면으로 확대하고 새로운 금융 서비스를 창출할 수 있게 된다. 인수합병 과정 등을 거쳐 기업가치를 극대화하고 우리은행이 한 단계 더 도약할 수 있는 기회로 삼겠다.” (2018/12/28, 서울시 중구 우리은행 본점에서 열린 임시 주주총회에서)

“중견기업은 4차 산업혁명을 이끌고 양질의 일자리를 창출하는 새로운 성장주체다. 혁신형 중견기업의 성장을 촉진해 글로벌기업으로 도약할 수 있도록 적극 지원할 것이다.” (2018/11/21, 서울 중구 더플라자호텔에서 열린 중견기업 혁신성장을 위한 업무 협약식에서)

“2019년 7월까지 유예기간이 남았지만 직원들의 일과 삶의 균형을 위해 국내 은행 최초로 주 52시간 근무제를 앞당겨 도입하기로 결정했다. ‘일과 가정의 양립'이 우리은행의 기업문화가 될 수 있도록 노력하겠다.” (2018/08/30, 서울시 중구 우리은행 본점에서 열린 ‘근로시간 단축’ 노사공동 서명식에서)

“하늘 끝까지 날아오를 기세인 비필충천(飛必沖天)으로 반드시 지주사 전환에 성공하겠다. 120년 전통을 자긍심으로 삼아 모든 직원이 새로운 역사 창조의 주인공이 되자.” (2018/07/28, 2018년 하반기 경영전략회의에서)

“우리은행이 지속적으로 깜짝실적을 내며 발전해 왔지만 적자생존 경쟁에서 승리하기 위해서는 경쟁자보다 2배 이상으로 노력해야 한다. 소통과 화합을 바탕으로 인사와 영업, 문화에서 혁신을 이루고 ‘새로운 우리은행’을 만들자.” (2018/01/27 2018년 상반기 경영전략회의에서)

“끊임없는 노력과 혁신을 통해 디지털, 글로벌 등 금융환경 변화에 유연하게 대응하고 미래 금융을 선도할 수 있어야 한다. 모든 직원이 소통하고 화합해 1등 종합금융그룹으로 도약하자.” (2018/01/05, 우리은행 창립 119주년 기념식에서)

“2018년은 60년 만에 돌아오는 황금개의 해다. 황금처럼 빛나는 새 역사를 창조해나갈 것. 우리 모두가 하나 되어 새 우리은행을 만들어가자. 모든 직원이 한마음 한뜻으로 노력하면 반드시 이뤄낼 수 있다.” (2018/01/02, 신년사에서)

“1899년 순수 민족자본으로 설립돼 118년의 역사를 자랑하는 우리은행의 행장이 된 데 무한한 영광과 막중한 책임을 느낀다. 우리은행이 글로벌 일류은행으로 도약할 수 있도록 모든 직원과 함께 한마음 한뜻으로 최선을 다하겠다. 조직의 화합을 최우선 과제로 건전한 소통문화를 정착하겠다. 인사혁신과 영업문화 혁신을 통해 직원 및 고객 모두에게 신뢰를 회복하겠다.” (2017/12/22, 우리은행장 취임식에서)

“이번 인사원칙 사전공개는 공정한 인사제도 정착을 위한 첫걸음인 만큼 시간이 걸리더라도 끝까지 믿고 응원해 달라. 앞으로 직접 인사절차 전반을 챙기고 현장 직원들의 목소리에 귀 기울여 소통하는 은행장이 되도록 노력하겠다.” (2017/12/13, 우리은행 사내방송에서 인사원칙과 방향을 내놓으며)

“계파갈등이 전혀 없다고 할 수는 없지만 외부에서 보는 것만큼 심각하지도 않다. 저는 어느 한쪽에 치우치지 않는 것이 장점인 만큼 포용적 리더십을 발휘하고 성과 중심의 인사시스템을 통해 최대한 갈등을 줄이겠다.” (2017/12/01, 우리은행장에 내정된 뒤 열린 기자간담회에서)

“우리은행은 신입사원의 채용과정에서 공정성 문제로 많은 상처를 받았다. 이런 시기에 인사를 청탁할 경우 책임을 반드시 묻겠다.” (2017/12/06, 우리은행 임직원에게 보낸 사내메일에서)

“우리나라 은행이 해외에 나가 수백 개, 수천 개의 점포를 보유하고 있는 현지 은행과 경쟁을 할 수가 없다. 하지만 모바일 뱅킹 시대로 빠르게 변화하고 있기 때문에 영업점이 필요 없는 비대면 서비스를 강화하면 승산이 있다.” (2016/10/04, 이데일리와 인터뷰에서)

“우리은행의 글로벌 인재가 되고 싶다면 어학능력은 기본으로 갖춰라. 여기에 글로벌 마인드와 열정도 중요하다. 공통적으로는 고객 서비스와 영업에 적극적이고 동료에게 예의바른 사람을 선호한다. 이런 역량은 자소서 쓸 때도 녹이면 좋다. 무엇보다 열정이 중요하다. 면접 때, 평소에 열심히 준비한 지원자는 확실히 열정적으로 답한다.” (2015/12/02, ‘은행이 원하는 글로벌 인재’를 주제로 한 청년희망재단 특강에서)

“저금리, 저성장 기조 장기화로 은행권의 국내영업이 성장 한계에 직면함에 따라 각 은행이 해외에서 동력을 찾을 수밖에 없는 상황이다. 초기 몇몇 실패가 있었지만 지금은 리스크 관리시스템이 잘 갖춰져 있어 진출 1~2년 안에 손익분기점을 넘는 경우가 많다. 앞으로 은행의 해외진출은 더욱 활성화될 것이다.” (2015/05/10, 연합뉴스와 인터뷰에서)

“(미얀마에서) 지점 승인을 마냥 기다리기보다 현지에서 사업을 벌이며 평판을 쌓아가는 게 효과적이라고 판단했다.” (2015/03/05, 동아일보와 인터뷰에서)

“외국계 은행이 위협적인 것은 사실이지만 특별하게 거기에 맞서 대응할 만한 것을 찾기는 쉽지 않다. 복합상품 개발, 비이자수익 확대, 투자은행업무 강화, 종합자산관리, 부실여신관리, 인사성과급제도 등 다양하게 열심히 할 수밖에 없다.” (2005/01/12, 씨티은행 등 외국계 은행이 한국에 진출한 뒤 매일경제와 인터뷰에서)

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