최수현 금융감독원장이 금융사고에 대해 강하게 경고하면서 시중은행장들이 앞다퉈 대책을 마련하고 있다. 직원 간 거래 감시망을 만들고 성과평가체계(KPI)도 새로 꾸리고 있다.

16일 금융권 관계자들의 말을 종합하면, 최 금감원장이 전날 10개 시중은행장 긴급간담회를 소집한 이후 은행들이 내부통제 관리와 사고 재발 방치 대책을 내놓고 있다. 최 금감원장은 “금융회사 경영진과 감사가 제대로 구실을 하지 못해 대형 금융사고가 계속 발생할 경우 책임을 엄중히 묻겠다”고 밝혔다.

은행들은 대책으로 직원 간 거래감시체계를 내놓았다. 최근 도쿄지점 부당 대출과 전 지점장 자살 사건으로 몸살을 앓은 우리은행이 첫 타자다. 직원 계좌에서 1천만 원 이상의 돈이 드나들면 상시감시체계를 가동하기로 했다.

지금까지 고객과 돈을 빌려주고 받는 것만 금지했다. 여기에 직원들이 돈을 주고받는 것도 더해 비정상적인 거래 자체를 막겠다는 뜻이다. 우리은행 관계자는 “경조사나 회식비 등이 아니라면 금액이 적어도 직원의 돈거래가 자주 일어날 경우 의심할 수 있다”고 말했다.

우리은행은 지점을 방문한 고객이 계좌 여러 개에 많은 돈을 나눠 예치하는 등 의심스러운 거래가 생길 경우 본점 감찰부서가 바로 담당 직원에게 해명을 요청하는 체계도 갖췄다.

신한은행과 외환은행도 동참했다. 신한은행은 우리은행처럼 직원 명의 계좌에서 1천만 원 이상의 거래가 이루어질 경우 상시감시체계를 발동한다. 외환은행은 한도가 3천만 원이지만 다른 조건은 같다.

해외지점 감시도 강화한다. 도쿄지점에서 5천억 원 규모의 부당대출 사건이 터진 국민은행은 이미 지난해 말 해외지점의 대출 전결권을 줄였다. 전결권은 결정권자가 자신이 생각한 대로 사안을 결정하고 처리하는 권리를 말한다. 국민은행 도쿄지점 지점장은 본래 5억 엔(약 51억 원)까지 대출을 결정할 수 있었으나 이를 대폭 줄인 것으로 알려졌다.

또 ‘해외지점 관리 태스크포스(TF)’를 만들기로 했다. 본부 소속인 태스크포스는 해외지점을 직접 통제한다. 국민은행 관계자는 “지역마다 사업모델과 특성이 다르다”며 “이를 반영해 태스크포스가 내부통제 장치를 만들 것”이라고 말했다.

다른 은행도 해외지점장 대출 전결권을 줄이거나 없앤다. 기업은행은 일반 해외지점의 경우 현재 한도에서 20~30%포인트를 줄이기로 했다. 부당대출에 대해 금융감독원 검사를 받고있는 도쿄지점은 약 70%포인트를 삭감한다. 우리은행도 해외지점장 전결권 축소를 검토중이다.

하나은행은 아예 해외지점장의 대출 전결권을 폐지했다. 이와 함께 해외지점이 맡은 대출에 대한 본부의 심사기준을 높이기로 했다.

가장 많은 해외지점을 갖춘 외환은행도 단속에 나섰다. 외환은행의 해외지점은 지난해 말 기준 55개다. 이곳에서 일하는 직원들은 최소 3년 동안 같은 지점에 있어야 했다. 그러나 외환은행은 이런 최소 근무기간을 없애기로 했다. 이번 조치는 해외지점 직원이 법을 어겼다는 징후가 발견될 경우 바로 소환하겠다는 뜻으로 해석된다.

은행원이 실적에 집착하게 한다며 도마에 오른 성과평가체계도 고친다. 이건호 국민은행장은 “(새 성과평가체계에서) 실적과 관리 부실은 각각 성과급과 징계에 연계한다”며 “포상받은 직원도 그만두는 경우가 있을 것”이라고 예고했다. 실적을 많이 쌓아도 부정행위를 저지른다면 벌을 받을 수 있다는 경고다.

기업은행은 올해 성과평가체계에서 신규고객 유치실적 목표를 원래보다 40% 가량 줄였다. 이외에도 성장성 관련 항목을 대폭 없앴다. 실적을 올리려 비정상적 거래를 할 가능성을 줄이려는 이유다.

하나은행과 신한은행은 성과평가체계에서 내부통제가 차지하는 비중을 높였다. 하나은행은 올해부터 본래 전체 중 13%였던 내부통제 항목을 18%까지 올렸다. 신한은행도 현재 5%인 내부통제 관련 조항을 올해 하반기에 더 늘린다.

이밖에도 기업은행은 영업지점과 자주 접촉하는 본점 직원을 대상으로 ‘명령휴가제’를 운영한다. 하나은행은 ‘내부통제의 날’을 정해 자체 점검결과를 준법지원부에 보고하기로 했다. 우리은행 등은 곧 ‘신뢰 회복 결의대회’를 열어 사원들에게 이번 사안의 중요성을 알리기로 했다.