SR(수서역발 고속철도사업자)이 오송역 단전사고로 불편을 겪은 고객들에게 보상한다.

SR은 20일 충북 청주시 오송역에서 일어난 단전사고로 수서고속철도(SRT) 열차 운행이 지연돼 고객들이 입은 피해를 보상하기로 결정했다고 23일 밝혔다. 
 
SR 관계자는 "20일 지연된 열차의 승차권은 그날 역창구에서 수수료를 받지 않고 전액 환불했다"며 "20일에 미처 반환하지 못한 고객들의 승차권 역시 금융기관을 통해 수수료 없이 5~7일 안에 환불하겠다"고 말했다.

SR은 대중교통이 끊긴 시간에 도착한 고객들에게 택시비를 지급하기로 했다. 택시비를 보상받고자 하는 이용객은 26일부터 승차권과 택시비 영수증을 역이나 홈페이지, SRT 스마트폰 앱(애플리케이션)에 제출하고 안내를 받으면 된다. 

SR이 제공한 버스 등 대체 운송수단으로 귀가한 고객은 택시비 보상 대상에서 제외된다. 

자세한 사항은 SR 고객센터나 홈페이지, 스마트폰 앱에서 확인할 수 있다.

권태명 SR 대표이사 사장은 "불편을 겪은 고객들께 죄송하다"며 "다시는 이런 사고가 일어나지 않도록 노력하겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 홍지수 기자]