▲ 임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장(왼쪽)과 서덕호 소도몰 대표가 서울 용산구 LG유플러스 용산사옥에서 열린 소상공인의 AX 지원과 AI 활용 역량 강화를 위한 업무협약식에서 기념사진을 촬영하고 있다. <LG유플러스>
LG유플러스는 소도몰과 소상공인의 AX 지원과 인공지능(AI) 활용 역량 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다.
소도몰은 전국 공동구매 매장과 유통 데이터를 기반으로 식품과 생필품을 도매가 수준에 공급하는 온·오프라인 유통 플랫폼이다.
두 회사는 이번 협약을 통해 △매장 내 AI 및 통신 솔루션 등 AX 지원 △소상공인 판로 확대 △지역 상권 활성화를 위한 신규 사업 발굴 등에 협력한다.
LG유플러스는 자체 통신·AI 인프라와 소도몰의 온·오프라인 유통 데이터를 결합해 소상공인별 맞춤형 상품 수요 예측을 지원한다.
LG유플러스의 소상공인 전용 매장 통신·AX 솔루션 '우리가게패키지'의 상권분석 서비스에 소도몰의 지역별 상품 판매 및 공동구매 데이터를 결합해 특정 지역이나 시기에 수요가 늘어날 가능성이 높은 상품군을 분석하는 솔루션을 실증한다.
이를 통해 소상공인이 상품 확보와 물류 운영 계획을 효율적으로 세우고 상품 경쟁력을 높일 수 있도록 지원한다.
두 회사는 고객 응대와 매장 운영 효율화를 지원하는 AX 솔루션 개발에도 협력한다. LG유플러스의 AI·데이터 기반 서비스와 소도몰의 유통 및 공동구매 플랫폼 운영 노하우를 결합해 실제 소상공인 사업장에서 활용할 수 있는 서비스를 마련한다.
임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장 전무는 "AI와 통신 기술을 기반으로 소상공인의 비즈니스 경쟁력 향상을 지원하고 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 협력을 확대하겠다"며 "소상공인의 경영 부담을 줄이고 실질적 성장을 돕는 AX 서비스를 지속 확대할 것"이라고 말했다. 조승리 기자
