[비즈니스포스트] 제주항공은 26일 “창립 21주년을 맞아 올 한 해 내실경영을 바탕으로 재도약 기반을 마련하겠다”고 밝혔다. 

회사가 유가·환율 변동성 확대, 항공시장 재편 및 경쟁 심화 등 경영환경 불확실성에 대응해 올해 ‘내실경영’에 착수해 사업 운영 안정성과 효율성을 높이겠다는 방침을 정한 것이다.
 
이를 위해 우선 올해는 신조 항공기 7대를 도입하면서 기존 기단 규모는 축소한다. 또 비핵심 보유 자산을 매각해 유동성과 재무비율 관리에 나선다.

사업 전반에 인공지능(AI)를 활용한 디지털 전환에 속도를 내, 기존 시스템의 고도화를 통한 신규 AI과제도 발굴한다. 

신뢰회복을 위한 안전관리체계 강화와 핵심 운항 인프라 개선에 대한 투자도 확대한다.

기단 현대화 프로젝트를 통해 차별화된 안전 인프라와 원가 경쟁력을 확보하고, 증거 기반 훈련체계(EBT) 도입과 예지정비 강화 등에 나선다.

제주항공은 '고객이 사랑하고 직원이 자부하는 No.1 항공사'를 새로운 비전으로 정하고, 핵심가치는 △안전 △효율 △전문성 △열린 사고 △협력으로 재정의했다.

한편 이날 제주항공은 창립 21주년 기념식에 앞서 7C2216편 사고 희생자를 추모하는 묵념을 진행했다.

이후 항공안전과 고객 편의를 최우선 가치로 삼고 모든 경영 활동을 소비자 중심적으로 실천할 것을 다짐하는 '소비자중심경영 선언' 선포식을 가졌다. 

고객의 불편 사항과 요구를 체계적으로 분석해 제도와 서비스 개선에 반영하고, 안전하고 신뢰할 수 있는 여행 경험 제공을 통해 고객 만족도를 높이겠다는 것이다.

김이배 제주항공 대표이사 사장은 기념사에서 "지난 한 해 동안 극한의 위기를 이겨내기 위해 서로 의지하며 버텨냈고, 사업량을 대폭 축소하면서 신뢰회복과 제주항공의 본질적 가치를 지켜내기 위해 최선을 다했다"며 "2026년에는 내실경영을 바탕으로 재도약을 위한 기반을 더 다지겠다"고 말했다. 신재희 기자