[비즈니스포스트] 아시아나항공은 14일 인천국제공항 제2여객터미널(T2) 운항을 개시했다고 밝혔다.

아시아나항공이 운항을 시작한 이후 처음으로 제2여객터미널에 도착한 항공편은 14일 오전 4시55분 일본 도쿄 하네다 공항에서 출발한 OZ177편이다. 2터미널을 통해 처음 출발한 항공편은 오전 7시6분에 출발한 오사카행 OZ112편이다. 
 
회사 측은 “이로써 아시아나항공은 향후 대한항공과 함께 제2여객터미널에서 운항, 통합항공사 출범을 향한 가장 큰 준비를 마쳤다”고 설명했다.

아시아나항공은 터미널 이전을 대비해 관련 부문에서 각 50여명의 담당자를 선발하고 작년 8월1일 전담 태스크포스(TF)를 발족했다.

이들은 매주 100여개의 체크리스트를 점검하는 등 약 5개월 동안 터미널 이전을 준비했다.

TF팀은 14일부터 20일까지 7일 동안 안정화 기간을 운영해 문제점을 모니터링하고 대응책을 마련한다.

아시아나항공의 제2터미널 탑승수속은 3층 동편에 위치한 G~J열 카운터에서 진행한다.

G열은 백드롭(BAG-DROP) 전용 카운터, H열은 백드롭 카운터와 일반석 카운터가 병행 운영된다. 비즈니스클래스 승객과 우수회원은 J열 카운터를 이용할 수 있다. 

라운지는 인천공항 제2여객터미널 대한항공 라운지 4곳을 이용할 수 있다.

회사는 터미널 이전으로 발생할 수 있는 손님들의 혼선을 최소화한다는 방침을 세웠다. 인천공항 진입로 전광판 및 가로등에 안내배너를 설치하고, 대중교통 내·외부에 안내문을 부착한다.

터미널을 잘못 도착한 손님들을 위한 대책도 마련했다.

제1터미널로 잘못 도착한 승객을 위해 기존 탑승수속 카운터 C구역에 안내 데스크를 별도 운영하고, 아시아나항공 직원들이 C구역 카운터와 3층 8번 게이트에서 안내를 실시한다. 안내 데스크는 14일부터 27일까지 2주간, 오전 5시부터 오후 9시까지 운영한다.

또 인천공항공사와 협력해 오도착 승객 가운데 출발시간이 임박한 승객을 대상으로 터미널 간 긴급수송 차량도 운영한다.

아시아나항공 관계자는 “새롭게 이전한 제2터미널에서 손님들이 더욱 편리한 여행을 경험하길 바란다”며 “아시아나항공을 이용하는 승객이 문제없이 찾아올 수 있도록 고객 안내와 홍보에 최선을 다하겠다”고 말했다. 최재원 기자