[비즈니스포스트] 함영주 하나금융지주 대표이사 회장이 협업과 상생을 통해 정도를 다지며 성장해야한다고 강조했다.

함 회장은 2일 신년사에서 “오랜 시간이 걸리더라도 차근차근 내실을 다지는 것이 무엇보다 중요하다”며 “하나금융그룹은 다소 늦더라도 정확하고 올바른 길을 향해 착실히 나아가야 한다”고 말했다.
 
내실을 다지며 성장하기 위한 새로운 생존전략으로는 협업이 제시됐다. 

함 회장은 “각 사의 한정된 자원으로 강력한 경쟁자들과 급변하는 시장에 대응하는 것은 불가능하다”며 “협업은 더 이상 선택이 아닌 필수다”고 말했다.

구체적 협업 방법으로는 경쟁자를 포함한 외부와 제휴, 투자, 인수합병(M&A) 등이 언급됐다.

하나금융이 성과를 내는 방식도 달라져야 한다고 바라봤다.

함 회장은 “하나금융그룹은 수많은 위기와 역경을 이겨내며 지속적으로 성장해왔다”며 “그러나 안타깝게도 이러한 노력과 성과에 대한 부정적 인식이 있는 것도 사실이다”고 말했다.

이어 “금리 상승은 우리가 결정할 수 있는 범위를 넘어선 일이었지만 고금리로 고통 받는 이들에게는 금리체계가 정당하고 합리적인가에 대한 불신을 넘어 분노를 일으키게 된다”며 “검증된 방식을 사용하고 있다는 항변보다는 우리의 성공방정식이 더 이상 유효하지 않다는 사실에 경각심을 가져야 한다”고 덧붙였다.

구체적으로 금리체계에 대해서는 가산금리의 큰 비중을 차지하는 비용과 원가 산정에 신용등급 체계가 적정한 지, 확보한 우량 신용정보를 충분히 활용했는지, 금리 감면요청에 앞서 선제적 제안을 할 수 없었는지 자문해봐야 한다고 전했다.

가입자 수 300만 명을 넘긴 ‘트래블로그’를 예시로 들어 상생과 성장이 함께할 수 있음도 강조했다.

함 회장은 “성장을 멈추자는 것도, 무작정 나누자는 것도 아니다”며 “트래블로그는 수수료를 당연히 받아야 한다는 통념을 깨고 카드 해외사용액 점유율(M/S) 확대와 손님수를 늘려가며 모두의 호평을 받았다”고 말했다. 조혜경 기자