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신한은행 '고객이 추천하는 은행' 10년 연속 1위, 능률협회컨설팅 조사

김호현 기자 hsmyk@businesspost.co.kr 2023-12-21 14:38:43
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[비즈니스포스트] 신한은행이 올해에도 고객이 가장 추천하는 은행으로 선정됐다.

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2023 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’에서 은행 부문 10년 연속 1위로 선정됐다고 21일 밝혔다.
 
신한은행 '고객이 추천하는 은행' 10년 연속 1위, 능률협회컨설팅 조사
▲ 신한은행이 고객이 가장 추천하는 기업에 10년 연속 1위로 선정됐다. <신한은행>

고객이 가장 추천하는 기업은 고객이 상품 및 서비스를 얼마나 추천하고자 하는지 나타낸 평가제도를 말한다. 

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 매년 1만 여명의 소비자를 대상으로 조사한다고 설명했다.

신한은행에 따르면 △금융소비자보호 활동 △고객 소통 △금융소외계층을 위한 활동 △소비자 보호를 위한 고객중심리더제도 신설 △보이스피싱 예방 활동 및 전세사기 피해자 지원 △신한카드 앱 ‘신한SOL뱅크’ 등에서 높은 평가를 받았다.

신한은행 관계자는 “고객중심 혁신을 통해 편리한 서비스와 최적 솔루션을 제공 하겠다”며 “금융소비자보호를 강화하고 쉽고 편안한 금융을 실천해 신한은행이 고객의 자긍심이 되도록 하겠다”고 말했다. 김호현 기자

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