[비즈니스포스트] CJ프레시웨이의 온라인 상품 유통 규모가 성장세를 이어가고 있다.

CJ프레시웨이는 24일 B2C(기업과 소비자 사이 거래) 온라인 유통사업이 최근 3년 동안 1~3분기 누적 매출 기준 연평균 27% 성장했다고 밝혔다.
 
CJ프레시웨이에 따르면 네이버 스마트스토어의 경우 3분기 판매량이 지난해 같은 기간보다 17배 증가했다. 이츠웰, 아이누리 등 자체 브랜드 상품과 독점 유통 상품 등 가성비(가격 대비 성능)와 품질을 고루 갖춘 상품을 선보인 노력이 주효했다고 CJ프레시웨이는 말했다.

CJ프레시웨이는 2023년 온라인 유통 사업을 본격화한 이래 스마트스토어를 비롯해 온라인 채널 약 20개에 식자재를 공급하고 있다. 최근 B2B(기업 사이 거래)와 B2C 경계가 희미해지는 시장 트렌드에 맞춰 다양한 이커머스 플랫폼을 활용해 유통 영역을 확대하고 있다고 CJ프레시웨이는 말했다.

CJ프레시웨이에 따르면 B2B 영역에서는 외식업자를 대상으로 한 플랫폼 유통이 성장세를 보이고 있다. 외부 플랫폼에서 유통 상품군을 지속 확대하고 있으며 연내에는 자체 플랫폼 ‘프레시엔’ 공식 출시도 앞두고 있다. 프레시엔은 외식업자를 위한 주문·결제·배송 통합 관리형 플랫폼으로 거래 효율과 고객 경험 수준을 높이는 것을 목표로 한다.

CJ프레시웨이에 따르면 온라인 시장에서는 채널과 고객 유형에 따라 품목과 수요가 다양하게 나타나고 있다. 이커머스 플랫폼에서는 가정에서 쉽게 활용할 수 있는 냉동과일과 냉동새우, 어린이 간식류가 인기를 얻고 있으며 외식업자 대상 플랫폼에서는 피자치즈와 닭다리살 등 조리용 식자재 수요가 늘고 있다. 독점 유통하는 상품들은 B2C와 B2B 채널 전반에서 고른 수요를 보이고 있다고 CJ프레시웨이는 말했다.

CJ프레시웨이는 다채널 기반 유통 확대와 동시에 온라인 상품 포트폴리오를 지속 강화하기로 했다. 구매 데이터를 기반으로 한 고객 유형별 상품 추천 시스템 등 맞춤형 거래 환경 고도화에 힘쓰고 있다. 고객별 선호 상품과 업종별 주문 유형을 분석해 최적의 상품을 제안함으로써 구매 만족도와 재구매율을 높이는 것이 목표라고 CJ프레시웨이는 말했다.

CJ프레시웨이는 “온·오프라인을 아우르는 옴니채널 역량은 선택이 아닌 필수 경쟁력”이라며 “스마트스토어와 프레시엔을 채널 다각화 전략의 중심에 두고 식자재 유통 전반 효율을 높이는 동시에 디지털 식자재 유통 생태계 조성에 앞장서겠다”고 말했다. 이솔 기자