[비즈니스포스트] 홍범식 LG유플러스 사장이 고객 신뢰를 바탕으로 회사의 성장을 이끌겠다는 포부를 내놨다.

홍 사장은 2일 신년사에서 “2026년은 우리가 설계한 미래 경쟁력에 더해 성공 체험을 확대하고 실제 성공을 축적해 가는 해가 될 것”이라며 “이를 가능케 하는 강력한 원동력은 신뢰”라고 말했다.
 

그는 신뢰를 고객과의 약속을 지키는 믿음, 방향에 대한 확신, 서로에 대한 믿음으로 정의하며, “신뢰가 쌓이면 남들이 따라올 수 없는 경쟁력을 만들고, 성공 속도가 붙어 탁월한 성과로 이어질 것”이라고 덧붙였다.

브랜드 철학인 ‘심플리, 유플러스(Simply. U+)를 실현하기 위한 구성원들의 마음가짐으로 ’신뢰(TRUST)‘를 제안했다.

이를 위한 5가지 원칙으로 △ T(고객과의 약속을 지키겠다는 다짐과 믿음) △R(문제를 투명하게 드러내 해결하는 용기) △U(다함께 뭉치는 연대) △S(선택과 집중) △T(생각이 만드는 변화) 등을 제시했다.

홍 사장은 “신뢰를 실천하면 고객과의 약속을 넘어 밝은 세상으로 더 높이, 더 멀리 도약할 수 있다”며 “여러분 한 분 한 분과 함께 신뢰를 실천하고 심플리 유플러스를 실현하는 것이 가장 든든하고 고마운 일”이라고 말했다. 조승리 기자