정은보 금융감독원 원장이 보험사들의 자회사 소유와 부수업무를 폭넓게 허용하겠다고 했다.

정 원장은 25일 서울 중구에 위치한 밀레니엄힐튼서울호텔에서 열린 생명보험사 최고경영자(CEO) 간담회에서 “자산 운용과 헬스케어 활성화 등을 위해 보험사의 자회사 소유와 부수업무 영위를 폭넓게 허용되도록 하겠다”며 “디지털 전환 가속화에 발맞춰 화상 통화나 챗봇과 같은 디지털 신기술을 활용한 보험모집이 가능하도록 관련 규제를 선진화하겠다”고 말했다.
 

정 원장은 “빅테크의 보험업 진출에 대응해 ‘동일 기능, 동일 규제’ 원칙 아래에 소비자 피해와 공정경쟁 저해 우려가 없도록 시의성 있고 균형잡힌 규율체계를 확립하겠다”며 “보험금 지급이 공정하게 이뤄질 수 있도록 손해사정과 의료자문 관련 제도 개선도 추진하겠다”고 밝혔다.

그는 생명보험업계 감독과 관련해 “시스템 리스크가 우려되는 보험사에는 잠재 리스크를 예방하기 위한 사전적 검사를 하고 시스템 리스크 우려가 낮은 보험사에는 내부감사 협의제도 내실화 등 자율적 내부통제 강화를 유도하겠다”고 말했다.

상품개발과 보험모집, 보험금 지급으로 이어지는 모든 과정에서 소비자 피해를 예방하는 데 주안점을 두겠다는 방침을 내놓았다.

정 원장은 “보험상품 개발 단계에서 보험사 자체 상품위원회의 역할과 실효성을 높이고 보험모집 단계의 소비자 보호 취약요인을 사전 포착해 불건전 영업행위를 예방하겠다”고 말했다.

금감원은 소비자 보호 상시감시시스템(CPMS)을 구축해 민원 발생률, 불완전판매율, 유지율 등 지표를 분석하고 취약부문을 포착할 계획을 세우고 있다.

이날 간담회에는 정희수 생명보험협회장, 전영묵 삼성생명 대표이사, 여승주 한화생명 대표이사, 윤열현 교보생명 대표이사, 성대규 신한라이프 대표이사, 김인태 NH농협생명 대표이사, 변재상 미래에셋생명 대표이사, 박춘원 흥국생명 대표이사, 조지은 라이나생명 대표이사 등 8개 생명보험회사 대표가 참석했다. [비즈니스포스트 나병현 기자]