[비즈니스포스트] 정부가 국가정보자원관리원(국정자원) 대전 본원에서 화재로 인해 멈춰 선 정부 업무 서비스를 대구센터를 통해 복구하고 있다.

윤호중 행정안전부 장관은 29일 오후 국정자원 대구센터를 방문해 "대구센터 민관협력존을 활용해 이번 화재로 중단된 정부 서비스가 신속히 복구될 수 있기를 기대한다"며 "짧은 기간 장애가 있는 여러 시스템을 새로운 전산실에 이전하는 데 많은 어려움이 있겠지만 국민의 불편을 빠른 시일 내에 해소해 드려야 한다는 책임감을 갖고 이전 작업에 총력을 다해달라"고 말했다. 
 

 
앞서 국정자원 대전 본원 전산실에서 화재가 발생해 국정자원이 운영 중인 정부 업무 서비스 1600여 개 가운데 약 40%에 이르는 647개가 중단됐다. 96개 시스템이 직접 피해를 입었고 나머지 551개는 서버 과열을 막기 위해 선제적으로 차단됐다.

정부는 직접 피해를 입은 96개 시스템은 대구 센터 민관협력존을 활용해 복구되며 나머지 551개의 서비스는 장비가 갖춰지는 대로 대전 본원에서 복구하는 쪽으로 가닥을 잡았다.

김민재 중앙재난안전대책본부 제1차장은 이날 발표문을 통해 "29일 낮 12시 기준으로 장애가 발생한 647개 시스템 가운데 62개 시스템이 정상화됐다"며 "복구되는 시스템은 수시로 네이버, 다음 등을 통해 국민들께 알려드리도록 하겠다"고 말했다.

1차로 복구된 62개 시스템에는 △정부24 △우체국 금융 △모바일 신분증(신규·재발급 임시 제한) △소방청 국가화재정보시스템(부분 복구) 등이 포함됐다. 

정부는 다른 정부 업무 서비스 복구에 역량을 집중하고 있으며, 복구 실시간 현황은 행정안전부 블로그를 통해 공지하고 있다.

이번 서비스 마비 사태를 두고 '이중운영체계'의 부재가 이번 사태를 불러왔다는 지적이 나온다.

이중운영체계는 정보 시스템을 물리적으로 분리된 곳에 동일하게 준비해둔 뒤 유사시 한쪽에 문제가 발생하더라도 다른 쪽에서 이용할 수 있도록 하는 체계다. 

정부는 이중운영체계를 갖추기 위해 국정자원 공주 센터 가동을 준비 중이었지만 오랜 기간 지연됐다. 

국정자원 공주 센터는 2008년 마련된 '정보보호 중기종합계획'에 근거해 추진됐다. 2012년까지 센터 구축을 완료하고 운영을 시작할 계획이었으나 조사와 입찰 지연 및 공사 중단을 거치면서 2023년 5월 공사가 완료됐다.

2024년 11월 운영을 시작하려던 계획과 달리 2023년 11월 한 차례 정부 행정 전산망 장애 사태가 발생해 이중운영체계를 갖추기로 하면서 2025년 10월로 개원이 늦춰졌고 그 사이 국정자원 대전 본원에서 화재가 발생한 것이다.

이번 국정자원 화재는 배터리 이전을 위한 사전 작업 중 리튬이온배터리인 무정전전원장치(UPS)에 불이 붙으면서 시작된 것으로 알려졌다. 화재는 약 10시간의 진화 끝에 26일 오후 불이 난 지 하루가 지나고 27일 오전 초기 진화됐다.

윤 장관은 27일 국정자원 행정정보시스템 화재 관련 중앙재난안전대책본부 회의에서 "리튬이온 배터리 위험성을 사전에 인지하고 전산장비 등과 분리해 위험성을 낮추려 한 작업이 불행히 큰 피해로 이어졌다"고 말했다. 

한편 이재명 대통령은 국정자원 화재 사태에 대해 사과했다.

이 대통령은 28일 정부서울청사에서 열린 중앙재난안전대책본부 회의를 직접 주재하고 "국가정보자원관리원 화재 사태와 관련해 국정 최고 책임자로서 송구하다"며 "예측 가능했음에도 대응책이 마련되지 않은 것이 가장 큰 문제"라고 말했다. 권석천 기자