KoreaWho
KoreaWho
기업과산업  소비자·유통

한샘 모바일 통합 플랫폼 '한샘몰' 출범, 상담부터 AS까지 원스톱으로

신재희 기자 JaeheeShin@businesspost.co.kr 2023-02-23 09:20:23
확대 축소
공유하기
페이스북 공유하기 X 공유하기 네이버 공유하기 카카오톡 공유하기 유튜브 공유하기 url 공유하기 인쇄하기

한샘 모바일 통합 플랫폼 '한샘몰' 출범, 상담부터 AS까지 원스톱으로
▲ 한샘이 기존 한샘닷컴과 한샘몰을 통합한 '한샘몰'을 새로 출범시켰다. 한샘몰에서는 홈리모델링 상품 검색부터 상담·견적·계약·시공·사후관리(AS) 등 서비스를 원스톱으로 제공한다. <한샘>
[비즈니스포스트] 한샘의 통합 플랫폼이 출범했다.

한샘은 자사 온라인 플랫폼 '한샘몰'을 리뉴얼 론칭했다고 23일 밝혔다. 

이번 한샘몰 리뉴얼은 홈리모델링·가구 상품과 매장 정보를 제공하는 '한샘닷컴'과 가구·생활용품 전문 온라인 쇼핑몰인 '한샘몰'을 통합하는 방식으로 진행됐다.

한샘몰은 홈리모델링의 상품 검색부터 상담·견적·계약·시공·사후관리(AS) 등 서비스를 원스톱으로 제공하는 플랫폼이다. 전문가가 설계한 1만 개 이상의 3D 도안과 실제 시공 사례 콘텐츠를 스타일·평형·가격대로 분류해 검색할 수 있다.

먼저 면적과 방·욕실 개수로 대략적인 견적을 낼 수 있는 '견적 감잡기' 기능을 통해 리모델링 견적을 받아볼 수 있다. 자세한 견적을 원하면 한샘몰에 탑재된 전국 아파트 도면 데이터에 원하는 공사 정보와 상품·자재를 입력하면 된다.

산출한 견적을 '리하우스 디자이너(RD)'에게 원클릭으로 전달하면 한샘 자체 3D 설계 프로그램 '홈플래너'로 렌더링해 도면·견적서가 포함된 '언택트 3D 제안서'를 온라인으로 받아볼 수 있다.

직접 자재를 살펴보거나 대면 상담을 원한다면 한샘몰을 통해 언택트 3D 제안서를 제시한 매장에 방문 상담 예약을 할 수도 있다.

계약은 견적서 상 세부 내역을 모두 담은 전자계약으로 체결된다. 또한 리모델링 공사의 자재 정보, 일정 등의 시공 과정은 한샘몰의 '리모델링 매니저'로 기록·관리된다.

한샘은 "리모델링 매니저는 돌발상황 발생 시 경위·내용을 실시간으로 확인하거나 완공 후의 사후관리에도 활용돼 시공 이후까지 명확하게 처리할 수 있다"며 "분야별 담당자와 고객이 각 공정마다 전화·문자메시지 등으로 소통해야 했던 과거 대비 편의성·신뢰성·투명성이 높다"고 설명했다.

특히 △전자계약서 체결 △한샘 정품 자재 사용 △한샘 직접시공 등으로 리모델링을 진행하는 고객은 '무한책임 리모델링' 혜택을 받는다.

무한책임 리모델링은 상담·견적·계약·시공·사후관리 등 홈리모델링 공사 전 과정을 한샘이 책임지는 솔루션이다. 전문건설업 면허를 보유한 시공전문 자회사 한샘서비스가 한샘의 정품 자재로 전 공정을 직접 시공한다.

한샘몰 애플리케이션(앱)은 안드로이드 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 다운로드 받을 수 있다. 기존 한샘몰 이용자는 앱을 업데이트하면 신규 서비스를 만나볼 수 있다. 

모바일 앱과 함께 모바일 웹페이지도 개편됐으며 PC웹페이지는 4월에 개편된다. 

한샘은 향후 모바일 고객 경험 개선을 지속해 한샘몰을 고도화해 나간다는 계획을 세웠다. 또한 멤버십 개편 등 고객 편의 개선을 위한 다양한 서비스를 선보인다.

김진태 한샘 대표집행임원은 "한샘몰은 한샘의 오프라인 자산과 플랫폼을 결합해 정보탐색·구매·사용경험 등 고객경험을 혁신하는 플랫폼이다"며 "한샘몰을 지속적으로 고도화하고 시공역량 혁신에도 집중해 신뢰도 높은 플랫폼을 구축하겠다"고 말했다. 신재희 기자

최신기사

법원, 우리금융 '부당대출' 혐의 전 회장 손태승 구속영장 재차 기각
경찰, 국방부·수방사 압수수색해 전 국방장관 김용현 '비화폰' 확보
롯데쇼핑 자회사 롯데인천타운 흡수합병하기로, "경영효율성 제고"
하나은행장에 이호성 하나카드 사장, 하나증권 강성묵 사장 연임, 하나카드 사장에 성영수..
야당 6당 윤석열 대통령 탄핵소추안 두번째 제출, 14일 오후 5시 표결
우리은행 고강도 인사 쇄신, 부행장 줄이고 70년대생 발탁해 세대교체
미국 생물보안법안 연내 통과되나, 외신 "예산 지속 결의안에 포함 땐 가능"
국회 내란 특검법안과 김건희 특검법안 가결, 국힘 반대 당론에도 이탈표 나와
GM CFO "LG엔솔-GM 오하이오 배터리공장 가동률 80%, 테네시 40%"
서울 아파트값 38주 연속 상승, 대출규제 영향에 관망세 짙어져 상승폭 축소
koreawho

댓글 (0)

  • - 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
  • - 저작권 등 다른 사람의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 관련 법률에 의해 제재를 받을 수 있습니다.
  • - 타인에게 불쾌감을 주는 욕설 등 비하하는 단어가 내용에 포함되거나 인신공격성 글은 관리자의 판단에 의해 삭제 합니다.