KT&G가 궐련형 전자담배 '릴(lil)'의 공식 서비스센터 1호점을 서울 강남구 도곡동에 열었다.

KT&G가 서울시 강남구에 있는 KT&G 강남지사(서울시 강남구 논현로 28길 49) 1층에 위치한 공식 서비스센터 1호점을 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다고 28일 밝혔다. 일요일을 제외한 모든 요일에 운영된다.
 

릴은 지난해 11월 출시됐는데 연속흡연이 가능하다는 점과 일체형 구조의 편의성 등으로 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다.

KT&G는 릴 공식 서비스센터를 운영해 체계적 사후 서비스(A/S) 시스템을 구축한다는 계획을 세워뒀다. 이번 서비스센터 개장과 별도로 기존에 운영되던 릴 스테이션과 '찾아가는 A/S'는 지속적으로 운영된다.

KT&G는 릴 공식 서비스센터 개장을 기념해 '클리닝 이벤트'를 25일부터 한 달 동안 진행한다.

클리닝 이벤트를 통해 방문객의 기기 청소는 물론 청소 팁 안내와 함께 하루 방문객 30명에 한정해 클리닝 스틱을 무상으로 지급한다.

임왕섭 KT&G 제품혁신실장은 "KT&G만의 차별화된 사후 서비스는 고객들이 릴을 선택하는 주요 요인 가운데 하나"라며 "이번 공식 서비스센터 1호점을 시작으로 앞으로 서비스센터를 다른 지역으로도 확대해 고객이 감동하는 서비스를 제공하도록 노력하겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 조은아 기자]