정지선 현대백화점그룹 회장이 조금이라도 앞서려면 지금보다 최소 두 배 이상의 노력이 필요하다고 강조했다.

정 회장은 2일 오전 서울 삼성동 현대백화점 무역센터점에서 열린 그룹 합동시무식에서 영국의 작가 루이스 캐럴의 동화 ‘거울나라의 앨리스’에 나온 ‘레드퀸 효과’를 들며 “현대백화점그룹의 새로운 미래를 위해 가장 절실하게 요구되는 것이 바로 이런 태도”라고 밝혔다.
 

레드퀸 효과란 주변 환경이 매우 빠르게 변하기 때문에 제자리에만 머물려고 해도 상당한 노력이 필요하다는 의미를 담고 있다.

정 회장은 “지속적으로 성장하려면 공동의 목적을 향해 치열하게 일하는 문화를 바탕으로 각자의 위치에서 변화를 실천해야 한다”며 “변화와 혁신을 실행하는 것은 사람이고 이를 지속적으로 추진할 수 있게 하는 것이 바로 조직문화”라고 말했다.

이를 위해 사업구조 개혁을 통한 경쟁력 강화, 책임경영체계 구축, 조직문화 개선 등 3대 경영방침을 제시했다.

정 회장은 “기존 불필요한 관행을 없애고 의지만 앞세우는 형식적 태도에서 벗어나야 한다”며 “제품과 서비스, 마케팅 등에서 차별적 가치를 창출하는 데 역량과 자원이 집중될 수 있도록 기존 사업 프로세스를 혁신해야 한다”고 강조했다.

그는 책임경영체계를 구축하기 위해 “구성원이 한 방향으로 나아갈 수 있도록 명료한 사업목표를 제시해야 한다”며 “단순히 수치적 목표를 제시하는 것에서 벗어나 사업의 목적에 대한 공감대를 형성해 사업 추진과정에 구성원들이 적극 참여하도록 해야 한다”고 당부했다.

정 회장은“공동의 목적과 가치를 나누고 각자의 위치에서 치열하게 일하면서 만족감을 갖도록 하는 것이 우리가 추구하는 조직문화”라며 “조직문화 개선의 본질은 일에 대해 가치와 보람을 느낄 수 있는 공동의 정서와 업무환경을 만드는 것임을 명심해야 한다”고 말했다.

이날 시무식에 정 회장을 비롯해 현대백화점그룹 임직원 200여 명이 참석했다. [비즈니스포스트 조은아 기자]