인천국제공항공사가 베트남에 공항운영 노하우를 전파한다.

인천국제공항공사는 24일 베트남 호치민에서 양기범 인재개발원장과 눈 하이 꿩 베트남 항공아카데미 교육국장이 베트남 항공아카데미의 교육협력을 위한 업무협약을 맺었다고 25일 밝혔다.

베트남은 정부 주도로 대대적인 공항인프라개선사업을 추진하는 등 공항산업이 빠르게 성장하고 있어 공항운영과 관련한 선진기술의 수요가 높다.

인천공항공사는 공항 건설과 운영과정에서 축적한 노하우를 전파하고 앞으로 베트남에서 교육사업 등을 확대하기 위해 이번 협약을 맺었다.

양기범 인재개발원장은 “인천공항이 개항 이후 16년 동안 습득한 다양한 노하우를 베트남 항공종사자들에게 전파할 것”이라며 “앞으로 항공교육뿐 아니라 항공산업 전 분야에 걸쳐 양국의 교류를 넓히는 기반으로 삼을 것”이라고 말했다.

인천공항공사는 자체개발해 유엔 산하 국제민간항공기구(ICAO)의 표준교육과정 인증을 받은 ‘공항서비스 품질관리과정’을 비롯해 공항운영 노하우가 담겨있는 ‘모범사례(Best Practice)과정’을 베트남 현지에서 운영하기로 했다.

우선 25일부터 나흘 동안 현지의 공항과 항공사 등 항공분야 종사자 30명을 대상으로 공항서비스 품질관리과정을 진행한다.

인천공항공사 관계자는 “공항서비스 품질관리과정은 세계 공항서비스평가에서 12년 연속 1위를 기록한 인천공항의 서비스와 운영 노하우가 집약돼 있다”며 “베트남 항공업계의 서비스 수준과 고객 만족을 한 단계 높이는 데 도움이 될 것”이라고 말했다.

인천공항공사는 베트남 항공분야 종사자들을 인천공항의 교육생으로 유치하는 등 협력을 강화하기로 했다.

인천공항공사 인재개발원은 국제민간항공기구, 국제공항협의회(ACI) 등으로부터 세계 항공교육기관의 교육을 유치하고 과정을 개발할 수 있는 인증을 획득하고 지속적으로 전 세계 항공교육기관과 업무협약을 맺는 등 국제적 협력을 강화하고 있다. [비즈니스포스트 이한재 기자]