[비즈니스포스트] 동양생명이 상품 개발부터 보험금 지급까지 소비자 보호를 강화한다.

동양생명은 전날 이사회 산하 소위원회 ‘금융소비자보호위원회’를 신설했다고 24일 밝혔다.
 

이번 위원회 신설은 금융감독원이 지난해 발표한 ‘금융소비자 보호 거버넌스 모범관행’을 반영하기 위해 추진됐다.

금융소비자보호위원회는 소비자 보호 분야에서 전문성을 갖춘 이사를 포함해 3인 이상의 이사로 구성된다. 회의는 연 1회 이상 정기적으로 개최된다. 

이 위원회는 금융소비자 보호와 관련된 주요 정책과 경영 전략을 이사회 차원에서 심의하고 관리하는 최고 의사결정기구 역할을 한다.

동양생명은 이번 위원회 신설을 계기로 금융상품 기획 및 개발 단계부터 판매, 사후관리까지 전체 과정에 소비자 보호 관점이 반영될 수 있도록 내부관리 체계를 강화할 계획을 세웠다.

조운근 동양생명 금융소비자보호총괄책임자 상무는 “이번 위원회 신설은 단순한 규제 대응을 넘어 고객 신뢰를 바탕으로 지속 가능한 경영을 강화하려는 조치”라며 “상품 개발부터 보험금 지급까지 모든 과정에서 고객이 신뢰할 수 있는 금융 환경을 만들겠다”고 말했다. 김지영 기자