[비즈니스포스트] 무신사가 보다 빠른 배송을 위해 ‘무배당발’ 서비스를 선보인다.

무신사는 4일 200여 개의 인기 브랜드를 대상으로 무배당발 서비스를 새롭게 론칭한다고 밝혔다.
 

무배당발은 ‘무신사는 무료배송 당일발송’을 줄인 표현이다. 2023년에 배송·교환·환불 절차의 속도를 개선하여 선보였던 ‘플러스 배송’ 서비스의 명칭을 보다 직관적으로 리브랜딩했다.

해당 서비스는 주요 브랜드 상품에 대해 도착 보장일을 명확히 안내한다. 토요일 주문 상품을 일요일에 배송하는 ‘주 7일 배송’도 본격 시행한다.

무배당발 서비스는 무신사스탠다드, 오드타입, 위찌 등 자체 브랜드(PB)를 비롯해 △나이키 △아디다스 △아식스 △살로몬 △팀버랜드 △폴로 랄프 로렌 등의 인기 브랜드 중에서 ‘무배당발 배지’가 붙은 상품에 일괄적으로 적용된다. 5월 기준 무신사에서 무배당발 서비스가 적용되는 브랜드는 200여 개에 이른다.

무배당발 서비스는 상품 발송 및 주문 과정에 따라 △바로 발송 △바로 교환 △바로 환불의 3가지로 구성된다.

‘바로 발송’은 고객이 주문한 당일에 상품을 발송하는 서비스다. 무신사는 서울 및 경기 일부 지역에 한해서 토요일에 주문한 상품을 당일 발송하여 일요일에 받아볼 수 있는 ‘주 7일 배송’을 진행한다. 

‘바로 교환’은 고객이 무신사 앱 내에서 교환을 신청하면 즉시 새상품을 발송하는 서비스다. 고객이 주문을 취소할 때에도 택배사에서 상품을 수거하는 즉시 환불이 완료된다.

무신사 관계자는 “현재 운영하고 있는 패션 특화된 빠른 배송 서비스를 고객들이 참고할 수 있도록 직관적 개념의 무배당발로 리브랜딩을 진행하게 됐다”며 “배송, 환불, 교환 편의성을 높여 고객 만족도와 경험을 지속적으로 개선해나갈 것”이라고 말했다. 김예원 기자