[비즈니스포스트] 미래에셋생명이 VIP고객을 대상으로 한 비대면 서비스를 강화한다.

미래에셋생명은 디지털 WM(자산관리)라운지 서비스와 변액보험 VIP고객을 위한 전용상담센터를 출범시켰다고 7일 밝혔다.
 

미래에셋생명은 20년 이상 변액·연금·퇴직연금의 경험이 있는 전문인력을 배치해 디지털 WM라운지 서비스를 제공한다.

고객들은 디지털 WM라운지를 통해 보장, 저축, 비과세 등 보험 본연의 장점 안내 및 건강, 시황 콘텐츠를 제공받는다.

특히 변액보험 가입 고객을 위한 전담 서비스인 ‘변액케어 서비스’를 통해 변액보험 펀드·투자, 노후연금의 전문적 맞춤형 상담도 받을 수 있다.

변액보험 VIP고객을 위한 전용상담센터는 변액보험 적립금이 일정금액 이상인 고객을 대상으로 한다. 

고객이 원하는 시간에 기다릴 필요없이 전문 상담원을 연결할 수 있고 상담 예약 접수를 통해서도 상담할 수 있다.

최진혁 미래에셋생명 디지털부문 대표는 “경쟁력 있는 상품과 서비스 제공이 금융업의 혁신이라는 신념을 바탕으로 트렌드를 선도하는 다양한 고객 경험을 제공해 나가겠다”고 말했다. 조승리 기자