[비즈니스포스트] 삼성전자가 미국 소비자들로부터 가장 만족도 높은 PC 브랜드로 선정됐다.

21일 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 발표한 '2023년 소비자 만족도' 보고서에 따르면 삼성전자는 PC(데스크톱·노트북·태블릿) 부문에서 83점을 받아 애플과 공동 1위에 올랐다.
 

삼성전자와 애플에 뒤이어 델과 HP가 각 81점으로 공동 2위에 올랐다. 레노버, 에이수스, 아마존, 에이서가 각 78점으로 뒤를 이었다.

삼성전자는 2022년 조사에서 애플에 뒤이어 2위에 그쳤지만 올해 조사에서 순위가 한 계단 오르며 애플의 단독 1위를 저지한 것으로 나타났다.

애플이 PC부문에서 단독 1위를 놓친 것은 2003년 평가 이후 20년 만에 처음이다.

삼성전자는 태블릿 제품(갤럭시탭)에 대한 고객 만족도가 높아지면서 순위가 높아진 것으로 조사됐다. 삼성전자는 PC부문 세부항목 가운데 태블릿에서 85점을 받았는데 지난해보다 6% 향상된 것이다.

삼성전자는 올해 8월 출시한 갤럭시탭S9 시리즈가 좋은 평가를 받으며 온라인 커뮤니티 등에서 화제가 되기도 했다. 

일부 누리꾼들은 노태문 삼성전자 MX(모바일경험)사업부장 사장에게 '노탭문(노태문+탭)‘이라는 별명을 붙이기도 했다.

삼성전자가 올해 2월 출시한 노트북 시리즈인 ‘갤럭시북3 시리즈’도 좋은 평가를 받았는데 누리꾼들은 갤럭시북3 시리즈에 노태북(노태문+노트북)이라는 애칭을 붙였다.

미국의 소비자 매체 컨슈머리포트가 5월 발표한 자료에서 삼성전자의 갤럭시북3은 '올해 최고의 노트북' 4개 부문에 올랐다. 김바램 기자