[비즈니스포스트] 하나투어가 우수가이드 동행 상품을 다시 내놓았다.

하나투어는 실제 고객 후기와 만족도 조사를 통해 선정된 우수 가이드와 함께하는 여행 상품 ‘스타가이드’를 재출시했다고 31일 밝혔다.
 

스타가이드는 고객의 평가를 통해 선정된 우수 가이드가 동행하는 상품명에 ‘스타가이드’를 명시하는 제도다. 하나투어는 일본, 유럽, 태국, 베트남, 대만, 중국 등 주요 여행지에 스타가이드 상품을 기획했다.

하나투어는 향후 라이브커머스 '하나 LIVE'를 통해 실제 동행하는 스타가이드 출연해 직접 여행 상품을 설명하고 판매한다는 계획을 세웠다.

하나투어는 2014년부터 자체 고객만족도조사인 HCSI(하나투어 고객 만족 지수)를 통해 우수한 서비스로 인정받은 스타가이드가 동행하는 상품을 기획해왔다.

하나투어 관계자는 "앞으로도 풍부한 현장 경험과 수많은 고객 후기로 검증된 가이드 동행 상품 기획 확대해 고객들에게 만족도 높은 여행으로 다가가겠다"고 말했다. 신재희 기자