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애플 아이폰 사용자의 자체적 수리 허용, 순정부품 제공하기로

노녕 기자 nyeong0116@businesspost.co.kr 2021-11-18 08:30:19
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아이폰 이용자가 깨진 액정 등 일부 고장을 직접 수리할 수 있게 됐다.

월스트리트저널은 애플이 이르면 내년 초부터 소비자의 자체적 수리 허용제도를 시행하겠다는 방침을 공개했다고 17일 보도했다.
 
애플 아이폰 사용자의 자체적 수리 허용, 순정부품 제공하기로
▲ 애플 로고.

애플은 직접 수리하기를 원하는 사용자들에게 순정 부품과 수리 도구 등을 제공한다는 계획도 세웠다. 
 
아이폰의 액정, 배터리, 카메라 등 고장이 자주 발생하는 부분들이 소비자 자체적 수리 가능범위에 포함된다.

애플은 미국에서 가장 먼저 자체적 수리제도를 도입하고 다른 국가로 점차 확대하며 앞으로 아이폰에 이어 맥 컴퓨터에도 이를 적용할 계획을 세웠다고 월스트리트저널은 전했다.

그동안 애플은 사용자가 보증기간에 사설업체에서 아이폰을 수리했다는 기록만 있어도 A/S를 거부해 소비자들의 비판을 받았다.

조 바이든 행정부는 지난 7월 연방거래위원회(FTC)에 아이폰 등 일부 전자제품, 가전제품들의 수리와 관련해 소비자의 선택을 제한하는 행위를 개선하라는 지시를 내린 적 있다. [비즈니스포스트 노녕 기자]

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