NH농협생명이 보험 청약절차를 비대면으로 진행할 수 있는 서비스를 도입했다. 

NH농협생명은 1일 고객이 스마트폰으로 직접 보험 계약을 체결할 수 있는 '모바일 청약시스템'을 선보였다고 밝혔다.
 
고객은 가입설계 동의부터, 청약, 전자약관 다운로드, 보완까지 청약 단계의 모든 과정을 스마트폰을 통해 진행할 수 있다.

보험청약은 별도의 앱 설치없이 링크를 통해 진행된다. 모집인이 상품 설명 이후 가입의사를 밝힌 고객에게 링크를 전송하면 고객은 해당 링크에 접속해 본인 인증 등의 절차를 거쳐 청약을 할 수 있다.

모바일 청약 과정에서 통신 불안정이나 고객이 중간에 청약서 작성을 중단해야 할 때를 대비해 작성 중인 청약정보를 자동으로 저장하는 기능도 추가했다. 큰 글씨 확대 기능, 설명 아이콘, 스크롤 최소화, 담당 모집인 통화연결 등 모든 고객이 쉽게 청약을 진행할 수 있도록 시스템을 개발했다고 NH농협생명은 설명했다.

김인태 NH농협생명 대표이사는 "코로나19로 사회적 거리두기가 장기화되면서 고객이 대면 접촉을 최소화해 보험가입서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 모바일청약시스템을 도입했다"며 "농협생명은 앞으로 모든 고객이 쉽게 사용할 수 있는 다양한 디지털플랫폼을 개발해 차별화된 금융서비스를 제공하겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 김남형 기자]