건설공제조합이 신규 건설사업자의 원활한 조합서비스 이용을 지원하기 위한 안내 동영상을 제작했다.

건설공제조합은 26일 건설공제조합 가입방법과 인터넷창구 이용방법을 소개하는 동영상을 홈페이지와 유튜브를 통해 제공한다고 밝혔다.
 

건설공제조합 관계자는 "건설업을 시작하려는 고객은 건설업 등록부터 조합가입, 인터넷 창구를 이용한 보증신청 등 모든 과정이 낯설고 어려울 수 있다"며 "고객이 편리하게 조합 가입과 업무거래를 진행할 수 있도록 영상을 제작했다"고 말했다.

건설공제조합은 2020년 한해 동안 축적된 데이터를 바탕으로 문의가 많고 자세한 안내가 필요한 업무를 분석해 영향을 제작했다고 설명했다.

이를 통해 코로나19로 사회적 거리두기 필요성이 커지는 상황에서 동영상 제공을 통해 고객응대의 효율이 좋아질 것으로 기대했다.

건설공제조합 관계자는 "고객의 관점에서 고객서비스와 연관된 콘텐츠를 꾸준히 개발하겠다"며 "고객의 편익 향상을 위해 계속 노력하겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 박준영 기자]