카카오뱅크가 고객들의 연말정산을 돕는 서비스를 내놨다.

카카오뱅크는 연말정산을 돕는 금융가이드와 상담챗봇 기능을 선보인다고 14일 밝혔다.
 

카카오뱅크는 앱과 블로그를 통해 고객층에 따라 다양하게 구성된 연말정산 금융 가이드를 준비했다. 

기초 연말정산 가이드는 사회초년생이 대상이다.

연말정산 과정을 쉽게 이해할 수 있도록 인적공제와 소득공제, 주택공제 등 3대 소득공제 항목을 나눠 설명하고 원칭징수와 과세표준 등 관련 용어 풀이와 도표를 제공한다.

맞벌이 부부와 1인가구를 위한 소득공제 노하우도 제공한다. 카카오뱅크 미니를 사용하는 자녀가 있다면 가족 합산 공제대상이라 카카오뱅크앱에서 소득공제도 신청할 수 있다. 

카카오뱅크는 연말정산이 본격 시작되는 1월에 맞춰 '카카오뱅크 상담챗봇'에도 연말정산 전용 콘텐츠를 선보인다. 해마다 고객들이 많이 문의하는 연말정산 제출 서류와 발급 방법을 바로 찾을 수 있도록 안내한다. 

카카오뱅크는 동영상 안내와 함께 발급 내역을 확인할 수 있도록 연말정산 키워드만 입력해도 소득공제용 이용내역서와 상환증명서 등 관련 서류 발급 메뉴로 이동할 수 있다고 설명했다. 상담챗봇은 카카오톡 메뉴에서 '카카오뱅크 고객센터'를 찾아 채팅하기를 선택하면 이용할 수 있다. 

카카오뱅크 관계자는 "쉽게 연말정산을 준비할 수 있도록 카테고리를 나눠 가이드를 준비했다"며 "다양한 고객이 카카오뱅크를 이용하는 만큼 앞으로 시기와 필요성에 따라 다양한 콘텐츠를 선보이겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 윤종학 기자]