신창재 교보생명 대표이사 회장이 임직원들에게 빠른 디지털 전환을 당부했다.

교보생명은 10일 충남 천안에 위치한 교보생명 연수원에서 ‘2020년 출발 전사경영전략회의’를 열었다고 12일 밝혔다.

신 회장은 “이제 막연히 성장을 논의하기 보다 생존 자체를 고민해야 할 시점”이라며 “‘디지털 트랜스포메이션’은 선택이 아닌 필수"라고 말했다.

그는 “디지털 혁신에 박차를 가해 실질적 성과를 내야 한다”며 “올해 경영방침을 ‘생존을 넘어 디지털 교보로 가자'로 정했다”고 덧붙였다.

교보생명은 올해 보험업계 경영환경이 어려울 것으로 전망되는 가운데 고객가치 중심의 디지털 혁신을 가속화해 경쟁력을 강화하고 미래 성장동력을 확보하겠다는 계획을 세워뒀다.

이를 위해 고객이 언제, 어디서나 접근할 수 있는 ‘사용자 중심 플랫폼’을 구축하기로 했다.

또 스타트업과 협업을 강화해 새로운 비즈니스모델을 발굴하고 디지털 기술을 적용해 업무 프로세스도 고객 중심으로 효율화하기로 했다.

신 회장은 “디지털 혁신은 디지털부서가 주도하는 것이 아니라 모든 임직원이 주체가 돼 디지털혁신 기획과 실행을 모두 이끌어야 한다”며 “모든 임직원이 실무능력과 디지털역량을 모두 갖춘 ‘양손잡이’ 인재가 돼야 한다”고 말했다. [비즈니스포스트 고두형 기자]