Sh수협은행이 직원 심리상담 프로그램을 도입한다.

Sh수협은행은 감정 노동, 업무 과다 등 직무로 직원들의 스트레스와 정신건강 관리를 위해 직원 심리상담 프로그램 ‘행복찾기서비스’를 운영한다고 16일 밝혔다.
 

행복찾기서비스는 Sh수협은행 직원 누구나 신청 가능하다.

온라인과 모바일을 통한 스트레스 자가진단부터 전문 심리상담사와 대면상담까지 모두 4단계로 운영된다.

상담 내용은 △업무환경, 동료관계, 업무 적합성 등 직무 관련 스트레스 △우울, 불안, 분노 등 개인의 정서와 심리 변화 △부부관계, 양육문제 등 가정문제 등이다.

상담비용은 Sh수협은행이 모두 부담한다.

Sh수협은행은 상담 신청자와 상담일정, 상담내용 등 민감한 개인정보를 비밀로 보장하기 위해 상담 프로그램을 외부 전문 상담센터에 위탁해 운영한다.

Sh수협은행 관계자는 “고객을 직접 대면하는 직원들의 스트레스와 고민 등 불안정한 심리상태는 고객에게도 고스란히 전달된다”며 “직원들의 마음의 병까지 치유하는 다양한 복지 프로그램을 통해 활기차고 행복한 기업문화를 만들고 고객서비스의 질도 한 단계 높여나갈 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 은주성 기자]