NH농협카드는 보이스피싱 등으로 금전적 손해를 입은 고객을 대상으로 NH신용매니저(Manager) 서비스를 통해 ‘금융사기 피해 소비자 구제활동’을 실시했다고 25일 밝혔다.
▲ NH농협카드는 보이스피싱 등으로 인해 금전적 손해를 입은 고객을 대상으로 NH신용매니저(Manager) 서비스를 통해 ‘금융사기 피해소비자 구제활동’을 실시했다고 25일 밝혔다. < NH농협카드 >
NH농협카드는 농협 영업점에 보이스피싱 구제신청을 한 고객정보를 활용해 금융사기 피해 보험금을 신청할 수 있는 고객 200여 명을 찾았다.
구제신청이 활성화될 수 있도록 신청대상 고객들에게 보험 가입사실과 보험금 신청방법을 유·무선으로 안내했다.
고객이 신청하지 않은 미수령 보험금 규모는 약 11억 원이다.
NH신용매니저 서비스(플러스형)는 개인 신용관리를 도와주는 서비스로 13만 명의 고객이 이용하고 있다. 현금자동입출금기(ATM) 위치기반 부정사용 예방서비스, 종합신용보고서, 신용변동 알람, 금융명의 보호서비스 등을 제공한다.
NH농협카드는 NH신용매니저 서비스(플러스형)에 가입한 고객에게 금융사기 보상보험을 제공하고 있다. 현재까지 약 30여 명의 금융사기 피해 고객들이 1억8천만 원의 보험금을 받았다.
이인기 NH농협카드 사장은 “‘올바른 생활카드’라는 슬로건에 맞게 금융취약계층 보호활동 강화 차원에서 이번 구제활동을 추진했다”며 “앞으로 NH신용매니저 서비스 가입 여부 및 보험가입 사실안내 문자 발송시스템을 적용해 소비자 보호활동을 꾸준히 강화할 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 고두형 기자]