NH농협카드가 SK텔레콤과 손잡고 인공지능(AI) 플랫폼을 활용한 카드 서비스를 개발한다.

NH농협카드는 3일 서울 서대문구 NH농협은행 본점에서 SK텔레콤과 ‘인공지능 누구(NUGU)를 활용한 카드 서비스 업무협약’을 맺었다고 4일 밝혔다.

NH농협카드와 SK텔레콤은 인공지능 플랫폼 ‘누구(NUGU)’를 통해 카드상품 안내, 이벤트정보 등을 제공하기 위한 기술을 개발하기로 했다. 장기적으로 고객 상담, 카드 승인내역 및 청구금액 조회 등 서비스도 제공하기로 했다.

앞으로 NH농협카드 고객들은 인공지능 스피커 등을 통해 "카드 혜택을 알려줘", "NH농협카드에서 제공하는 이벤트를 알려줘" 등 대화하는 방식으로 다양한 정보를 확인할 수 있다.

NH농협카드와 SK텔레콤은 새 사업을 발굴하기 위해 공동협의체를 구성하는 등 협력을 이어가기로 했다. 

NH농협카드 관계자는 “사물인터넷 기기들이 인공지능 플랫폼에 연결되면 디지털 허브로 진화해 강력한 고객 접점이 될 것”이라며 “다양한 콘텐츠를 개발해 고객들에게 새로운 경험을 제공할 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 고두형 기자]