KEB하나은행이 로봇 기반 업무자동화 시스템을 구축해 디지털금융사업에 속도를 내고 있다.

KEB하나은행은 디지털 전략의 일환인 로봇 기반 업무자동화 시스템 구축을 마무리했다고 20일 밝혔다.
 

이번에 구축된 시스템은 반복적 업무를 로봇이 대체하도록 해 사람이 처리할 때 생길 수 있는 실수를 방지하고 직원들이 고도의 사고력이 필요한 업무에 집중할 수 있도록 한다.

여신관리, 외환업무, 투자상품 등 모두 7개 분야에 속한 10개 업무의 94%가량을 로봇이 처리하게 된다. 처리업무는 외국환 제재 리스트 자동 업데이트, 펀드상품 등록 자동화, 만기가 돌아오는 채권의 자동 통보, 지급정지 해제 자동화 등이다.

하나은행은 앞으로 로봇기반 업무자동화 시스템을 고도화하기 위해 2차 구축사업을 진행하고 있다. 현업부서와 협업을 통해 자동화 시스템의 파급효과가 높은 업무를 선별해 상반기 안에 적용을 마무리하기로 했다.

권길주 KEB하나은행 이노베이션&ICT그룹 부행장은 “1차 업무자동화 시스템을 구축해 디지털금융 전환에 한걸음 더 나아가게 됐다”며 “국내 업무 뿐만 아니라 글로벌사업부문까지 폭넓게 로봇 자동화를 적용하는 2차사업도 성공적으로 구축할 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 윤준영 기자]