다음카카오가 ‘카카오 택시’ 서비스를 시작했다.

카카오택시는 택시기사와 승객을 빠르게 연결해 주는 모바일 플랫폼 서비스다.

다음카카오는 31일 카카오택시 승객용 앱 안드로이드 버전을 구글플레이에 내놓았다. 애플의 iOS 버전은 4월에 출시된다.

다음카카오 관계자는 “모바일 앱을 통한 쉽고 편리한 택시 호출 기능과 안심하고 이용할 수 있는 서비스 구조가 핵심”이라고 말했다.

다음카카오는 그동안 카카오택시사업을 위해 전국택시운송사업조합연합회, 서울특별시택시운송사업조합, 전국택시노동조합연맹, 전국민주택시노동조합 등과 업무협약을 체결했다.

카카오택시 승객용 앱을 설치한 뒤 카카오 계정으로 가입하면 전국 어디에서나 택시를 호출할 수 있다.

현재 위치가 출발지로 자동 설정되기 때문에 원하는 목적지만 입력하고 호출을 선택하면 된다.

카카오택시는 출발지까지 이동거리나 실시간 교통상황 등을 종합적으로 계산해 주변에 있는 카카오택시 기사회원에게 승객의 호출내용을 보여준다. 출발지와 목적지를 확인한 기사가 호출을 수락하면 배차가 완료된다.

택시이용 때 느낄 수 있는 불안과 불편을 최소화하기 위한 기능들도 눈에 띈다.

다음카카오는 지난 1월부터 택시운전 자격을 보유한 신청인에 한해 입력정보를 직접 심사한 뒤 카카오택시 기사회원으로 승인하고 있다.

배차된 택시기사가 카카오택시 앱을 통해 승객에게 전화를 걸면 기사의 휴대전화에 승객 연락처가 일회용 안심번호로 보인다. 대화 내역은 목적지 도착시점에 모두 삭제된다.

배차된 택시에 탑승한 뒤 안심 메시지 보내기를 선택하면 카카오톡 친구들에게 출발지와 목적지, 탑승 시간과 차량 정보, 목적지까지 예상 소요시간 등을 포함한 메시지를 전송할 수 있다.

목적지에 도착하면 기사와 승객은 앱에서 서로를 평가할 수 있다. 누적평가 결과가 우수한 이들에게 다양한 형태의 혜택이 주어진다.

다음카카오 관계자는 “택시가 본래 빨리, 편리하게 이동하기 위한 교통수단인 만큼 불필요한 과정들을 최소화하며 편의를 극대화하는데 중점을 두고 서비스를 만들었다”며 “누구나 마음 편히 이용할 수 있도록 꾸준히 발전시켜나갈 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 김수진 기자]