김광수 NH농협금융지주 대표이사 회장이 농업과 농촌의 발전에 기여할 수 있도록 수익기반을 다지고 고객의 신뢰를 최우선 가치로 삼는다.

김 회장은 30일 오전 서울시 중구 농협중앙회 본관에서 취임식을 열고 “NH농협금융이 다른 금융그룹과 다른 점은 농업인의 풍요로운 미래를 위해 존재한다는 것”이라며 “안정적 수익을 낼 수 있는 튼튼한 기반을 마련해 농업과 농촌을 지원하는 농협의 수익 중심원으로서 역할을 충실히 수행해야 한다”고 말했다.

고객의 신뢰를 최우선으로 삼으면서 협업을 통해 시너지 효과를 극대화하기로 했다. 

김 회장은 “고객의 수요에 맞춰 자산을 안정적으로 관리하는 것이 금융의 본질이고 이런 핵심역할을 제대로 수행하면 고객의 신뢰가 따라온다”며 “임직원 모두가 금융소비자 보호 등 고객 신뢰를 최우선 가치로 삼아 업무에 임해주기 바란다”고 당부했다.

그는 “NH농협금융지주와 자회사, 그리고 자회사 사이의 협업을 적극 추진하고 농협중앙회, 농협상호금융, 농협경제지주와도 협업 네트워크를 강화할 것”이라며 “고객 확보와 마케팅에 강점이 있는 플랫폼기업 등 외부와 협업도 지속해 나갈 것”이라고 말했다.

4차산업혁명시대에 맞춰 스마트금융의 중요성을 강조했다.

김 회장은 “4차산업혁명의 기술을 금융에 접목하고 내재화하는 혁신의 노력을 기울여야 한다”며 “사물인터넷과 인공지능, 빅데이터 분석 등을 상품 개발과 고객응대, 금융사기 적발 등에 실질적으로 활용할 수 있는 방안을 고민해야 한다”고 말했다.

그는 “끊임없는 혁신을 통해 NH농협금융지주가 스마트금융그룹으로 변화해야 한다”고 덧붙였다. [비즈니스포스트 임용비 기자]