[비즈니스포스트] LG헬로비전은 헬로모바일 직영몰이 세계 3대 디자인 어워드인 독일 iF 디자인 어워드 2026에서 사용자 인터페이스(UI) 부문 본상을 수상했다고 5일 밝혔다. 

LG헬로비전 관계자는 “헬로모바일 직영몰은 고객 여정 단축 UI가 좋은 평가를 받으며 수상으로 이어졌다”고 말했다.
 

까다로운 통신 가입 환경을 고객 관점에서 전면 재구성해 누구나 막힘없이 가입을 완료할 수 있는 디지털 채널 환경을 구축했다.

실제 가입 과정에서 겪는 어려움을 분석해 이를 친절하고 직관적 구조로 재설계한 점이 특징이다.

헬로모바일은 가입 신청서의 중복 입력 항목을 과감히 통합하고, 디지털 숙련도가 낮은 고객이나 외국인 등을 고려해 가입 단계별 실패 케이스에 대한 친절한 가이드를 제공해 가입 과정에서의 고민 포인트와 이탈 요인을 선제적으로 제거했다.

헬로모바일은 이번 수상을 기념해 3월 한 달간 고객 감사 프로모션을 진행한다. 

친구추천을 통해 가입한 소비자에게 최대 30만 원의 사은품을 제공하며, 추가로 최대 20만 원 상당의 혜택을 더해 총 50만 원 규모의 혜택을 제공한다. 조승리 기자