[비즈니스포스트] LG유플러스는 3월2일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC에서 인공지능(AI) 통화앱 익시오(ixi-O)를 고도화한 ‘익시오 프로(ixi-O Pro)’를 공개한다고 23일 밝혔다. 

익시오 프로는 사용자의 통화·문자·일정 등 일상 데이터를 종합적으로 이해하고 상황에 맞는 정보를 먼저 제안하는 미래형 AI 전화 에이전트다.
 

기존 익시오가 AI 비서 서비스가 이용자의 요청에 반응하는 방식이었다면, 익시오 프로는 대화의 맥락과 관계를 파악해 필요한 정보를 안내한다.

예를 들어, 사용자가 특별히 익시오를 호출하지 않아도 먼저 지난 통화에서 언급된 일정이나 해야 할 일을 정리해 알려주고, 통화 중 궁금할 수 있는 사항은 실시간으로 확인해 알려주는 방식이다.

LG유플러스는 이번 MWC26에서 익시오의 보안 기능을 고도화하기 위한 협업 체계도 공개한다. 

KB국민은행과 추진하는 통신-금융 보이스피싱 실시간 대응 협업 체계는 익시오의 AI 보이스피싱 탐지 기술과 KB국민은행의 이상거래 모니터링 시스템을 연계해, 통신 단계에서 포착된 피싱 의심 징후를 금융 거래 이전에 차단한다.

익시오는 보이스피싱 의심 패턴, 악성 앱 설치 여부, 위험 URL 접속 여부 등을 실시간으로 탐지하고, 해당 정보를 KB국민은행과 공유한다. 

KB국민은행은 이를 자체 모니터링 시스템과 연동해 이상 거래를 모니터링하고, 계좌 지급 정지 등 선제적 보호 조치를 시행한다. 

LG유플러스 관계자는 “이번 MWC26 전시를 통해 익시오가 고객의 일상을 이해하고 보호하는 초개인화 AI 비서로 진화하고 있음을 글로벌 시장에 알릴 계획”이라며 “인간중심 AI 기술을 통해 편의성과 안전이라는 두 가지 가치를 동시에 제공하며, 미래 AI 서비스의 방향성을 제시할 것”이라고 말했다. 조승리 기자