[비즈니스포스트] 여기어때와 패키지여행 자회사 여기어때투어가 중국 장가계 패키지여행 고객들을 대상으로 서비스 품질 강화에 나섰다.

여기어때를 운영하는 여기어때컴퍼니는 20일 장가계 공항에 VIP 라운지를 오픈했다고 밝혔다.
 

여기어때의 VIP 라운지는 장가계 공항 출국장 안에 설치됐다. 라운지에서는 최대 40명 이상 단체 인원도 수용 가능하며 각종 다과 및 음료 등을 이용할 수 있다.

또한 체크인 수속부터 출국까지 여기어때 전용 서비스로 진행된다. 라운지에 마련된 전용 체크인 카운터에서 바로 수속이 가능하며 탑승구까지 전용 출국 심사대로 줄 서지 않고 바로 이용할 수 있다.

여기어때 장가계 서비스센터도 새롭게 문을 열었다. 고객들이 이용하는 식당과 교통, 숙소 등 현지 인프라를 점검하는 역할을 담당한다. 여행 도중 발생할 수 있는 응급상황과 관련해서도 서비스센터에서 처리할 수 있다.

진현욱 여기어때 패키지사업팀장은 “장가계 VIP 라운지는 여기어때 패키지 고객이라면 누구나 무료로 이용할 수 있는 공간”이라며 “앞으로도 고객들이 편안한 여행을 경험할 수 있도록 출발부터 도착까지 모든 과정에 걸쳐 다양한 방안을 마련하겠다”고 말했다. 이솔 기자