[비즈니스포스트] 커피 프랜차이즈 컴포즈커피가 앱(애플리케이션) 개편 오류 관련 보상으로 아메리카노를 한 잔씩 준다.

컴포즈커피는 16일 앱 개편 과정에서 발생된 적립 스탬프 미이관 현상을 놓고 보상 절차를 개시한다고 밝혔다.
 

컴포즈커피는 지난해 4월 가맹점별로 운영되던 스탬프 적립 방식을 전국 가맹점 통합 적립 체제로 전환했다. 이 과정에서 사전에 적립된 스탬프가 이관되지 않은 문제가 발생했다.

컴포즈커피는 앱 개편 이전 스탬프를 보유했던 모든 고객을 대상으로 기존 보유 수량에 관계없이 '아메리카노 교환권 1장'을 지급하기로 했다.

교환권은 19일~2월17일까지 컴포즈커피 앱에서 받을 수 있다. 쿠폰 유효기간은 발급일부터 60일 동안이다.

컴포즈커피는 "애플리케이션 개편 과정에서 불편을 겪은 고객 여러분께 진심으로 사과드린다"며 "앞으로 고객 서비스 정책 변경 시 사전 검토와 안내 절차를 더욱 강화해 컴포즈커피를 이용하는 고객들께 불편드리는 일이 없도록 하겠다"고 말했다. 강서원 기자