[비즈니스포스트] 교촌치킨이 배달 파트너와 상생을 강화한다.

교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비는 5일 서울 양재 1호점 등 전국 가맹점 52개에서 배달 파트너를 위한 전용 쉼터 ‘교촌 라이더 힐링 쉼터’를 운영하고 있다고 밝혔다.
 

해당 프로젝트는 배달 파트너들을 위해 마련된 프로그램으로 서비스 품질 제고와 상생 가치 실현을 목표로 기획됐다고 교촌에프앤비는 말했다.

‘교촌 라이더 힐링 쉼터’는 교촌치킨을 배달하는 모든 배달 파트너를 대상으로 배달 대기 시간 잠시 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공한다. 이곳에는 생수와 사탕 등 기본 물품이 마련돼 있으며 와이파이와 냉난방 편의 시설도 갖췄다.

혹서기와 혹한기에 맞춘 계절별 지원도 병행한다. 겨울철에는 온수와 핫팩, 여름철에는 냉수와 쿨토시 등을 제공한다.

쉼터 운영은 파트너의 만족도를 높이는 한편 픽업 대기 도중 발생할 수 있는 응대 부담을 완화해 현장 운영의 효율성 제고에도 긍정적으로 작용할 것으로 기대된다고 교촌에프앤비는 말했다. 앞으로 운영 가맹점을 확대하고 이를 위한 지원 방안도 단계적으로 보완하기로 했다.

교촌에프앤비는 “쉼터 운영은 단순한 편의 제공을 넘어 365일 현장에서 애써주시는 배달 파트너에 대한 존중과 신뢰를 실천하는 기반”이라며 “앞으로도 교촌은 배달 현장의 목소리에 귀 기울이며 파트너와 상생 문화를 지속 확대하겠다”고 말했다. 이솔 기자