고동진 삼성전자 무선사업부 사장이 갤럭시노트7 발화의 원인으로 배터리 결함을 지목했으나 최종적인 책임은 삼성전자에 있다고 인정했다.

삼성전자는 23일 서초사옥에서 갤럭시노트7 발화의 원인이 배터리 결함인 것으로 결론내리고 재발을 막기 위한 대책을 발표했다.

고 사장은 “갤럭시노트7의 배터리 설계와 제조공정 상의 문제점을 제품 출시 전에 최종적으로 확인하고 제대로 검증하지 못한 데 책임을 통감한다”며 “경영전반에 걸쳐 품질 최우선의 경영체제를 강화해 제품 안전성에서도 새로운 혁신을 지속해 나가겠다”고 밝혔다.

삼성전자는 내부 및 해외 전문기관의 철저한 검사를 통해 갤럭시노트7 발화사건의 원인을 배터리 설계 및 제조공정과정의 문제라고 파악했다고 밝혔다.

고 사장은 “지난 수개월 동안 철저한 원인규명을 위해 하드웨어, 소프트웨어 등 제품뿐 아니라 각각의 검증 단계와 제조·물류·보관 등 전 공정에서 원점에서부터 총체적이고 깊이있는 조사를 실시했다”고 말했다.

삼성전자는 제품 20만 대, 배터리 3만 개로 진행한 대규모 충방전 시험에서 소손 현상을 재현했으며 갤럭시노트7에 채용된 A배터리와 B배터리에서 각각 다른 원인으로 소손 현상이 일어나는 것을 확인했다.

해외 전문기관들도 갤럭시노트7의 A배터리와 B배터리를 분석하고 결함을 지적했다.

글로벌 과학회사 UL은 A배터리가 위쪽 코너에 눌림 현상과 얇은 분리막으로 배터리 내부의 단락을 유발했다고 규명했다. 미국 과학기술 분석기관인 Exponent는 B배터리가 비정상적으로 높은 융착돌기로 내부 단락이 발생했다고 분석했다.

고동진 삼성전자 무선사업부 사장은 “그동안 고객과 통신 사업자, 유통 거래선, 모든 협력사 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과드린다”며 “여러분의 신뢰를 다시 얻기 위해 갤럭시노트7의 소손원인을 철저하게 밝혀내고 개발·제조·검증 등 모든 절차에 대한 종합적 재발방지대책을 수립했다”고 밝혔다. [비즈니스포스트 윤준영 기자]