[비즈니스포스트] 신한은행이 금리인하요구권 이자 감면액 부문에서 시중은행 1위를 차지했다. 

신한은행은 2025년 상반기 금리인하요구권 운영 결과 이자감면액 72억 원을 기록했다고 3일 밝혔다. 
 

금리인하요구권은 금융소비자의 신용 상태가 개선될 경우 은행에 금리 인하를 요청할 수 있는 제도다.

소비자 권리 보호를 위해 2019년 법제화된 이후 2022년부터 은행연합회 소비자 포털을 통해 이자 감면액과 수용률 등이 반기별로 공시되고 있다.

신한은행은 금리인하요구권 공시가 시작된 2022년 상반기부터 올해 상반기까지 약 85만 건의 신청 가운데 31만여 건을 수용해 모두 466억 원의 이자를 감면했다. 

이는 공시 대상 19개 은행 가운데 가장 높은 수준이다. 

신한은행은 2020년 당시 은행장이었던 진옥동 신한금융그룹 회장의 주도 아래 금리인하요구권 제도의 고객 접근성과 편의성을 개선했다고 설명했다. 

신한은행은 2020년 3월 가계대출 비대면 신청 시스템을 도입했다. 같은 해 9월 시중은행 처음으로 기업대출 영역까지 확대했다. 그 결과 소상공인도 모바일로 쉽게 금리 인하를 요청할 수 있게 됐다. 

신한은행 관계자는 “금리인하요구권은 고객의 신용 개선 노력이 금융 혜택으로 이어지는 중요한 제도”라며 “앞으로도 고객의 부담을 줄이고 민생 회복을 뒷받침할 수 있는 금융 서비스를 지속 강화해 나가겠다”고 말했다. 전해리 기자