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방통위원장 한상혁, KT 통신장애에 "이용자 보호와 배상 적극 검토"
최영찬 기자  cyc0111@businesspost.co.kr  |  2021-10-27 19:49:29
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한상혁 방송통신위원회 위원장이 KT 통신장애사고에 따른 피해 배상대책을 검토하겠다고 했다.

한 위원장은 27일 열린 제47차 위원회 회의에서 "방통위는 이용자 보호 주무기관으로 KT가 국민들께 끼친 불편과 다양한 피해를 면밀히 파악해 적절한 배상 등 이용자 보호대책이 검토될 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.
 
한상혁 방송통신위원장. <연합뉴스>

앞서 25일 오전 전국 대부분 지역에서 KT의 전국 유·무선통신 네트워크가 1시간 반가량 마비되는 사고가 발생했다.

통신장애 사고 발생으로 KT망을 이용하는 전국 인터넷은 물론 점포의 카드결제, 주식거래, 원격서비스 등 기능이 모두 먹통이 됐다.

한 위원장은 "KT 인터넷서비스 중단 사태로 국민께 많은 불편과 심려를 끼쳐드려 규제당국으로서 유감"이라며 "한 시간 반 정도의 시간이 짧을 수도 있지만 우리 일상과 경제활동이 블랙아웃을 겪은 것은 가볍지 않은 일"이라고 말했다.

그는 "KT를 중심으로 이용자 피해접수가 폭넓게 이뤄지는 게 중요하다"며 "실무자들도 코로나19 등 어려운 상황에서 예상치 못하게 큰 피해를 본 소상공인에 관심을 두길 바란다"고 덧붙였다.

KT는 당초 외부에서 유입된 디도스 공격을 원인으로 추정했지만 서비스 고도화를 위한 최신 설비 교체작업 중 발생한 네트워크 경로설정 오류가 원인으로 확인됐다고 밝혔다.

정부는 KT와 공동으로 자세한 원인과 피해규모 등을 조사하고 있다. [비즈니스포스트 최영찬 기자]
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