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우리은행, 업무 자동화시스템 확대해 비용 줄이고 소비자보호 강화
김용원 기자  one@businesspost.co.kr  |  2021-08-19 11:05:35
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우리은행이 디지털기술 기반의 업무 자동화시스템 적용을 확대해 비용을 절감하고 소비자 보호를 강화하는 효과를 노린다.

우리은행은 저비용 고효율 업무체계 혁신을 목적으로 업무 자동화시스템 도입을 확대한다고 19일 밝혔다.
 
▲ 우리은행 기업로고.

79개 업무에 자동화시스템을 적용해 내부통제 강화, 영업점 직원의 업무 경감 등을 추진하기 위한 목적이다.

우리은행은 2019년 처음 자동화시스템을 도입한 뒤 현재까지 업무시간을 13만 시간 단축하고 비용을 108억 원 이상 절감하는 효과를 냈다.

자동화시스템 도입 확대로 비용을 37억 원 이상 추가로 절감하는 효과가 예상된다.

우리은행은 비대면채널 금융상품 적정성 점검 등 업무도 자동화시스템으로 처리해 금융소비자 보호를 강화한다는 계획을 세우고 있다.

업무 자동화시스템 고도화를 위한 개발인력 확충도 지속적으로 추진된다.

우리은행 관계자는 “자동화시스템 도입 확대로 직원들이 단순업무에 쓰는 시간을 줄일 수 있게 됐다”며 “앞으로 디지털 신기술 적용을 확대해 업무 효율성을 더 높이겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 김용원 기자]
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