롯데호텔이 KT와 손잡고 호텔서비스에 디지털기술을 도입한다.

롯데호텔은 KT와 '디지털 전환 공동기획에 관한 업무협약'을 9일 체결했다.
 

이번 협약에 따라 롯데호텔과 KT는 인공지능, 로보틱스, 빅데이터 등 다양한 디지털기술을 호텔서비스에 적용하기로 했다.

롯데호텔은 우선 KT 인공지능 스피커 기가지니를 국내외 호텔 사업장에 우선 도입하기로 했다.

향후 서빙과 화물운반, 청소 등에 쓰이는 로봇을 도입하고 인공지능을 활용한 호텔예약서비스도 내놓기로 했다.

롯데호텔 관계자는 "KT와 업무협약을 통해 롯데호텔에서 고객들이 누릴 수 있는 디지털서비스를 확대하겠다"며 "앞으로 차별화된 가치를 고객에게 제공하고 색다른 경험을 드리기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

이날 협약식에는 롯데호텔 이효섭 기획부문장과 임채환 KT AI/DX 플랫폼사업본부장이 참석했다. [비즈니스포스트 조충희 기자]