신한금융투자가 로봇업무자동화(RPA) 솔루션을 도입했다.

신한금융투자는 사람이 수행하던 반복적 업무를 자동화하는 로봇업무자동화플랫폼 'R대리'를 구축했다고 17일 밝혔다.
 

신한금융투자 임직원은 누구나 R대리를 통해 자신의 업무와 관련된 로봇업무자동화 개발을 요청할 수 있다. 

또 플랫폼을 통해 자동화 개발부터 운영현황까지 로봇업무자동화 운영 주기를 한번에 관리할 수 있다.

자동화를 도입한 부서와 직원별로 업무 절감시간과 절감비용을 확인할 수 있고 사내 자동화 우수사례도 공유할 수 있다.

자동화 플랫폼 이름 R대리는 사내공모를 통해 채택됐다. 사람과 로봇이 협업해 디지털근무자(워커)를 전사적으로 확산한다는 의미다.

신한금융투자는 증권업계에서 선제적으로 로봇업무자동화를 도입했다. 업무 전반에서 120건의 업무자동화를 구현해 5만 시간 이상을 절감했다.

4월 자금세탁 방지업무와 관련한 의심거래 보고업무 중 금융사기 항목을 자동화한 사례가 대표적이다. 연간 약 170여 건 발생하고 건당 30분 소요되던 금융사기 의심거래 모니터링 및 보고서 작성업무를 자동화해 연간 80시간을 줄였다.

신한금융투자는 향후 챗봇, 인공지능(AI) 기반 문자인식 솔루션 등 새로운 디지털기술을 접목해 자동화를 적용할 수 있는 업무 범위를 넓힌다.

유해은 신한금융투자 업무혁신부장은 “로봇업무자동화(RPA)플랫폼으로 사람과 로봇의 소통을 통해 업무절차를 개선하고 지능형 디지털업무환경을 구축하겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 김디모데 기자]