KB국민은행이 비대면 기업대출 서비스를 강화해 기업고객의 편의를 높이고 대출 소요시간을 대폭 줄였다.

KB국민은행은 고객 중심의 기업여신서비스를 지원하기 위해 'KB 스마트기업대출'을 구축했다고 23일 밝혔다.
 

스마트기업대출은 모든 기업고객이 별도의 가입절차 없이 비대면 채널을 통해 기업여신 업무처리가 가능하도록 지원하는 서비스다.

이 서비스를 이용하면 여신신청, 한도 및 금리조회, 서류제출, 거래약정 및 진행 상황 확인 등 기업여신 고객의 모든 과정이 은행 영업점 방문없이 비대면 채널로 거래할 수 있다.

KB국민은행은 '거래 연결 URL 안내' 서비스를 신설해 영업점 기업담당자가 필요한 내용을 고객에게 요청하고 고객은 이를 즉시 확인하고 처리할 수 있도록 했다.

이 밖에 기업뱅킹 가입이나 별도의 애플리케이션(앱) 설치 없이도 기업여신 업무가 가능한 모바일 웹기반의 KB스마트기업대출 플랫폼도 새로 마련했다.

비대면 대출 과정도 전면 자동화해 하루 이상 걸리던 시간을 대폭 줄였다. 최대 1억 원 한도의 개인사업자 전용 비대면 상품인 'KB 디지털 소호(SOHO) 맞춤대출'을 신청하는 고객의 경우 대출신청부터 실행까지 5분 이내로 완료할 수 있게 됐다고 KB국민은행 관계자는 설명했다.

외부영업 지원을 위한 기업여신시스템도 전면 개편됐다. 태블릿을 통한 외부영업 때 여신 접수와 본부 협의, 서류접수 및 대출약정 등 기업고객과 상담 과정에 필요한 내용을 현장에서 바로 대응할 수 있게 됐다.

KB국민은행 관계자는 "기업고객과 은행이 대면과 비대면에서 끊김없이 연결돼 더욱 차별화된 기업금융서비스를 경험할 수 있을 것으로 기대한다"며 "지속해서 기업금융 디지털화를 추진해 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 공준호 기자]