우리은행이 모바일뱅킹인 우리원(WON)뱅킹 편의성을 높이기 위해 주요 기능을 개선했다.

우리은행은 고객의 소리(VOC), 설문조사, 앱 리뷰 등 고객 의견을 적극 반영해 우리원뱅킹을 개편했다고 18일 밝혔다. 
 

이번에 개선된 주요기능은 '수취인 연락처 이체 기능 신설'과 '신분증 촬영인식 기능 개선', '원뱅킹 내 상품몰 개편' 등이다.

수취인 연락처 이체 기능은 이번에 신설됐다. 이제 상대방의 계좌번호를 모르더라도 우리원뱅킹에서 수취인 연락처만 입력하면 송금할 수 있다. 

수취인에게 문자메시지 또는 카카오톡으로 알림메시지를 발송하면 수취인이 계좌번호를 입력해 입금받는 방식이다. 

우리은행은 비대면 실명확인 때 필요한 신분증 인식 정확도와 판독속도도 개선해 우리원뱅킹에서 고객이 더욱 신속하게 업무처리를 할 수 있다고 설명했다.

이에 더해 우리은행은 우리원뱅킹 내 상품몰도 개편했다. 

한 주 동안 가장 많이 판매된 상품에 관한 상품군별 추천기능이 신설됐다. 연말정산 연관상품 등 테마가 있는 상품 추천기능도 추가했다. 

우리은행 관계자는 “다양한 채널을 통해 고객들의 의견을 적극적으로 반영해 우리원뱅킹 이용 편의성을 높였다”며 “앞으로도 우리원뱅킹의 고도화를 위해 고객의 다양한 의견을 경청하고 이를 반영해 나가겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 윤종학 기자]