한화손해보험이 보험계약 인수심사 품질을 높이기 위해 인공지능시스템을 도입한다.

한화손해보험은 보험계약 인수 여부를 인공지능으로 심사하는 ‘알파 언더라이팅’시스템‘을 자체 개발했다고 13일 밝혔다. 
 

한화손해보험은 운전자보험 등에 알파 언더라이팅시스템을 적용한 뒤 시스템 고도화를 거쳐 내년 상반기 안에 모든 보험으로 적용대상을 확대한다는 계획을 세웠다.

‘알파 언더라이팅’은 머신러닝을 기반으로 데이터를 학습하는 인공지능 시스템이다. 보험계약 인수심사에 판단근거를 제공한다. 

기존 보험계약 인수심사는 심사자가 가벼운 질병이나 사고도 하나씩 확인해 승인하기 때문에 대기시간이 길었다. 

한화손해보험은 알파 언더라이팅시스템 도입으로 심사속도가 빨라지고 심사결과도 표준화될 것으로 기대한다. 

한화손해보험은 지난해부터 시스템 개발을 진행했다. 

보험계약 인수심사에 영향을 미치는 변수 500개 이상을 활용해 인공지능을 학습한 결과 실제 심사자 결과와 95% 이상 일치하는 것을 확인했다.

한화손해보험 관계자는 “보험계약 인수심사가 점점 복잡해지는 상황에서 인공지능 언더라이팅시스템을 도입해 업무효율을 높이고 심사품질을 강화할 수 있게 됐다”며 “디지털 변혁의 시대에 맞는 업무경쟁력을 확보할 것으로 기대한다”고 말했다. [비즈니스포스트 고두형 기자]