DGB대구은행이 수집한 데이터를 효율적으로 활용할 수 있는 플랫폼을 선보였다. 

DGB대구은행은 11일 급변하는 디지털 금융환경에 대응하기 위해 ‘빅데이터 플랫폼’을 구축했다고 밝혔다. 

빅데이터 플랫폼은 머신러닝 기반의 인공지능시스템을 도입해 은행 안팎의 정보를 한 번에 수집하고 분석한다. 관리비용을 줄이고 데이터를 효율적으로 관리할 수 있다. 

빅데이터 플랫폼을 이용한 ‘인공지능 상품추천 모형’이 대고객 서비스에 적용된다. 비대면 채널 이용 고객의 거래 패턴과 행동 정보를 분석하는 데도 활용돼 실시간 마케팅 및 고객 디지털 경험을 개선할 수 있다. 

DGB대구은행은 빅데이터 플랫폼에 별도의 분석용 서버를 구축했다. SAS, R, 파이썬 등의 분석 프로그램을 사용해 데이터를 분석할 수 있고 시각화 솔루션을 통해 데이터 분석 결과를 한눈에 볼 수 있다. 

DGB대구은행은 ‘로보 어드바이져 플랫폼’ 개발도 시작했다. 고객이라면 누구나 빅데이터와 인공지능 알고리즘이 추천하는 고객자산관리 서비스를 이용할 수 있다.

이숭인 IMBANK 본부장은 “빅데이터 플랫폼을 통해 급변하는 금융 추세에 대응할 것”이며 “고객행동 분석을 통한 실시간 자동화 마케팅을 할 수 있어 기존과 차별화된 고객서비스를 제공할 것”이라 말했다. [비즈니스포스트 성보미 기자]