오렌지라이프가 고객들의 변액보험 관리를 위한 서비스인 ‘아이핏(iFIT)’을 고객 맞춤형으로 새 단장했다.

오렌지라이프는 고객들의 변액보험 관리를 위한 ‘내 몸에 꼭 맞는 변액보험관리 iFIT서비스’를 업그레이드해 내놓았다고 13일 밝혔다.
 

아이핏은 지난해 11월 오렌지라이프가 내놓은 모바일웹 형태의 변액보험 관리서비스다.

고객이 가입한 변액보험의 적립금 및 수익률 조회, 펀드 변경, 펀드 운용에 도움되는 금융시장 정보, 펀드 수익률 조회 등의 기능이 담겨있다.

오렌지라이프는 이번에 ‘아이핏’에 펀드 수익률 조회기능을 추가해 고객이 가입한 상품에서 선택할 수 있는 모든 펀드유형의 기준가와 기간별 수익률을 확인할 수 있도록 했다. 

고객이 직접 각 펀드의 수익률을 비교해보면서 직접 펀드를 바꿀 수 있으며 상담이 필요하면 ‘아이핏’에서 바로 담당 FC(보험설계사)와 연결할 수 있다.

오렌지라이프 모바일센터 및 사이버센터에서 접속할 수 있으며 따로 가입하지 않고 간단한 휴대폰 본인인증으로 서비스를 이용할 수 있다.

변액보험에 가입한 고객이 꾸준한 관심을 지니고 투자할 수 있도록 지원하는 서비스도 제공한다. 

변액보험을 가입한 고객에게 2번째 달(2차월)에는 변액보험을 이해하고 관리방법을 안내하는 웹툰으로 웰컴 메시지를 보내고 3번째 달(3차월)에는 펀드 편입비율 변경방법을 담은 웹툰과 함께 아이핏으로 접속할 수 있는 웹링크를 문자로 제공한다.

고객이 자연스럽게 매달 또는 수시로 수익률을 조회하며 시황에 맞는 투자를 할 수 있도록 돕기 위해서다.

이와 함께 금융감독원의 변액보험계약 안내 서비스와 연계해 매달 변액보험 고객들에게 적립금, 적립률, 펀드별 수익률 등을 문자로 안내한다.

이기흥 오렌지라이프 부사장은 “변액보험 가입고객들의 의견을 꾸준히 듣고 고객에게 꼭 필요하고 차별화된 서비스를 제공할 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 최석철 기자]