광주은행이 로봇을 활용해 업무를 자동으로 처리하는 시스템을 도입했다. 

광주은행은 10일부터 ‘로보틱 프로세스 자동화(RPA)’를 운영하기 시작했다고 11일 밝혔다. 
 

로보틱 프로세스 자동화는 단순 반복적 업무를 로봇이 자동으로 처리하는 시스템으로 업무 효율성과 정확도를 높일 수 있다는 장점이 있다. 

로보틱 프로세스 자동화는 제조업체들이 공장을 자동화하는 과정에서 먼저 도입했고 최근 금융회사들도 잇따라 도입하기 시작했다. 

광주은행은 지난해 10월부터 약 3개월에 걸쳐 로보틱 프로세스 전문업체인 '인지소프트'와 해당 시스템을 공동으로 개발했다. 

광주은행은 새 시스템을 대출 기한연장, 법원사건 검색자료 수집 등 단순 반복업무 11개에 우선 적용했다. 

광주은행은 앞으로 영업점에도 로보틱 프로세스 자동화를 적용하는 등 적용범위를 지속적으로 확대하기로 했다. 

김인수 광주은행 업무개선부장은 “로보틱 프로세스 자동화를 통해 업무를 효율적으로 처리할 수 있고 업무 정확도도 향상될 것으로 기대한다”며 “앞으로 은행 업무 자동화를 확대해 고객들에게 질 높은 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다. [비즈니스포스트 이현주 기자]