임용택 전북은행장이 ‘따뜻한 금융’을 새 비전으로 내걸고 서민금융 지원규모를 확대한다.

임 행장은 25일 전북은행 본점에서 열린 ‘따뜻한 금융’ 비전 선포식에서 “경제가 어려울수록 은행이 든든한 버팀목이 되고 누구나 쉽고 편하게 은행에서 금융정보와 상품을 구매할 수 있어야 한다”며 “금융 소외고객을 대상으로 금융컨설팅을 강화하고 금융비용을 낮춰주는 따뜻하고 포용적 금융을 실천해 지역은행의 역할을 충실히 해나갈 것”이라고 밝혔다.

전북은행은 이날 행사에서 포용적 금융 실천방안과 금융소비자 지원방안을 논의했다. 포용적 금융은 금융 소외계층의 금융서비스 접근성을 높이는 것을 뜻한다.

‘포용적 금융 추진단’을 꾸려 임 행장이 직접 단장을 맡고 올해 전주와 서울에 ‘따뜻한 금융센터’를 열어 포용적 금융을 실천할 수 있는 마케팅과 기획, 상품 개발, 채널 확대 등을 추진하기로 했다.

영업점에서 기다리던 방식에서 벗어나 현장으로 고객을 직접 찾아가는 서비스를 제공하는 등 고객 중심의 영업방식으로 바꾸기로 했다.

제1금융권 고객들이 제2금융권으로 넘어가지 않도록 긴급자금을 지원하고 제2금융권 고객에게는 낮은 금리의 중금리대출을 제공해 고객들의 가처분소득이 늘어날 수 있도록 하기 위해서다.

지난해 내놓은 ‘JB따뜻한 신용대출’을 통해 신용등급 8등급인 고객에게도 금융지원을 제공하고 외국인 근로자를 위한 ‘E-9대출’, 건설근로자를 대상으로 한 ‘체인지론’ 등도 금융지원 규모도 늘린다.

전북은행 관계자는 “전북은행은 ‘고객의 상환 의지’를 가장 최우선 가치로 둘 것”이라며 “상환 의지가 강한 고객들에게 은행이 먼저 손을 내밀 수 있도록 고객들의 신용관리와 은행의 새 사업모델을 만들어갈 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 최석철 기자]